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广州商务礼仪培训班

授课机构:软素质(广州卡耐基教育)

地址:卡耐基天河校区(广州),卡耐基越秀校区(广州)

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用专业的心 做专业的培训

广州卡耐基教育有限公司

《商务礼仪》课程大纲

广州商务礼仪培训班

【学校简介】

【培训介绍】

培训与授课、演讲最大的不同,就在于培训为所有受训者提供了一个

高效的互动沟通平台。根据数据统计,如果在培训过程中,受训者只是被

动的接受,那么,课堂中传授的知识将在一个星期后还剩下下20%,一个

月后,基本上完全忘记,更别谈什么实际应用。如果培训过程中受训者有

主动的参与,分享成功的经验和失败的教训,那么,一个星期后培训知识

点的回忆率依然可以达到60%以上,一个月后,知识点的回忆率可以保留到

40%,而且在实践工作的应用率可以达到30%以上。所以,培训中受训者的

参与度同样是培训绩效的关键要素之一。

广州卡耐基教育有限公司,是一家致力于素质教育的研发、推广、运

营为一体的教育培训机构。旗下包括品牌:软素质培训中心、演讲口才特

训营。拥有雄厚培训讲师团队,全体专职讲师都经过专业严格的系统培训

及考核筛选。卡耐基教育训练课程沿用美国戴尔卡耐基原创精髓理念,通

过实战模拟、案例研讨、参与式教学等实效性教育方法,使员工对企业的

业务和文化更加熟悉和认同,从而不断地巩固、提升企业的核心竞争力。

广州卡耐基之所以获得国内外普遍的认可,最重要的一个原因是:在实际

工作中,通过自己培养起来的人才比“空降兵”更有责任感。作为全球领

先的管理咨询、素质教育品牌,广州卡耐基教育有限公司正以“咨询+

”的独特服务模式,与您携手,共创辉煌!

地址:天河区天河路290号壬丰大厦东梯705-706

越秀区西湖路广百新翼大厦1820

用专业的心 做专业的培训

【标准课时】

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越秀区西湖路广百新翼大厦1820

15课时

【培训方式】

讲授、训练、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等。

【课程大纲】

礼仪是人类交流感情、建立友谊、开展活动的桥梁和纽带,学习并训

练礼仪, 培养优雅举止,提升员工自我形象,展现个人魅力,表现健康自

信,提升整体形象。良好的专业形象是服务性企业的员工的必备素养,专

业的职业形象不仅可以帮助员工提升自身的自信心,还可以体现公司公众

形象及企业文化素养,增加对于顾客的专业说服力。

广州商务礼仪培训学校

主题 内容

第一讲

如何给人留下好的第一印象

一、重要的第一声

二、哪些方面第一声可以加分

三、初次见面注意事项

四、赞美对方的 13 种方法和技巧

第二讲

工作场合仪表礼仪、服饰礼仪

一、仪态的重要内涵

二、穿着的礼仪哲学

三、个人仪态的塑造

四、配色基本原理及服装,饰品搭配

五、化妆品的使用及面部结构,五官轮廓的

认识

第三讲

商务接待

一、接待礼仪

二、客户类型以及接待规格

三、影响沟通效果的因素

四、欢送宾客礼仪注意要点

用专业的心 做专业的培训

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第四讲

商务宴请

一、中西餐礼仪

二、中餐用餐的禁忌

三、饮酒文化

四、祝酒词

五、如何体面的饮酒(敬酒,拒酒)

第五讲

商务谈判的礼仪

一、谈判会的礼仪性的准备

二、谈判人员具备的基本素质

三、商务谈判各个阶段的礼仪

四、谈判中应该把握的基本原则

【课程收获】

使员工懂得并努力做到讲究形象,注重礼仪,以良好的形象面向客户,

提升企业在客户群体中的美誉度与好口碑;

树立员工爱岗敬业、诚实守信,认真负责的精神;塑造、维护企业良好

的企业形象;

规范员工礼仪专业性,从而提高工作效率和服务质量,展现企业对客户

的尊重;

有利于企业创造出更好的经济效益和社会效益;

注:目前因百度竞价关键词排名恶意竞争,网络搜索很多卡

耐基。敬请认准唯一工商注册:广州卡耐基教育有限公司

卡耐基品质保证:

用专业的心,做专业的培训

以上由广州卡耐基教育有限公司提供

 

软素质(广州卡耐基教育)简介

广州卡耐基口才软素质介绍:

广州卡耐基教育,是一家致力于素质教育的研发、推广、运营为一体的教育培训机构。旗下包括品牌:软素质培训中心、演讲口才特训营。拥有雄厚培训讲师团队,全体专职讲师都经过专业严格的系统培训及考核筛选。

广州卡耐基口才

公司倡导并实践“行”文化的论证与研究,提出了素质教育就是做人教育的理念。广州卡耐基教育有限公司,结合了中外教育的成功典范,如美国戴尔-卡耐基先生培训教育理念,结合素质教育的教育理念以及现代化教练技术的方法。充分运用心理学、行为学的理论基础,沿用卡耐基的教学训练模式,深入了解并结合学员实际生活工作中遇到需要提升的维度及教学经验。结合学员实际情况,符合中国人性特点授课教学特点,来提升个人口才、社交、礼仪、心态、潜能等软实力课程。目前极受欢迎的十大课程有:《当众讲话与演讲》、《人际关系与沟通》、《魅力社交礼仪》、《心理素质与突破》、《领袖魅力训练》《留学生课堂实战基地》、《智慧父母》、《青少年领袖训营》、《青少年自信口才》、《思维导图与高效记忆》。

广州卡耐基联系地址:

天河校区地址:广州市天河区天河路490号壬丰大厦705-706室(太古汇对面)

越秀校区地址:广州市越秀区西湖路广百新翼大厦18楼1820室

一、美国卡耐基介绍

美国卡耐基训练起源于美国,目前在全球已超过86个国家设立了卡耐基训练分支机构。在全球财富500强企业中超过400多家企业长期使用卡耐基训练。在中国,接受卡耐基训练的有中国石油、首钢集团、清华大学、复旦大学、外交学院、新东方、外交部等。卡耐基训练有着全球统一的训练模式和教学标准,其经典教学模式为——“30%老师启发+40%课堂演练+20%课后实践”。卡耐基的教学方式和原则,被21世纪绝大部分成功培训机构所效仿。事实证明,卡耐基教学模式是目前世界上改变一个人富成效的方法。其课程以超人的智慧、严谨的思维,在道德、精神和行为准则上指导万千读者,给人安慰,给人鼓舞,使人从中汲取力量,从而改变生活,开创崭新的人生。

软素质广州卡耐基口才

二、卡耐基授课特点

1、尊重学员个别差异。卡耐基课程教师根据每个学员的基本情况,帮助他们制订自己的学习目标。教师会记住每个人的目标,并指出以后的课程,将会怎样有助于达到他们的目标。学习后,教师会要求学员从各方面和自己受训前的感觉相比,而不是和进步较快、基础较好的学员相比。让每个学员感到自己每天都在进步,这样自信心就会与日俱增,直至自信成为他们生活中的一部分。

2、尽量使每一个学员都感到自在。成人学习者能否感到满意,他与教师及同学的关系起着很重要的作用。卡耐基课程的教室环境中,所有学员都是朋友,大家在友善的气氛中分享着学习成果。课后大家在卡耐基创建的社交平台上,通过各种活动参与再次巩固友情链接,实现人与人之间的资源共享。

3、教学过程充满对话。卡耐基意识到成人唯有深入到学习的过程之中去,才能学得好。他改变了填鸭试讲课的教学方法。并指出讲课如果只是企图把教师的知识强加在学生身上,却不一定能够使学生确实学习到。他要求教师必须鼓励全体学员亲自参与。学员参与的活动有提出报告、团体演习、角色演出和小组讨论等。

4、鼓舞每一个学员追求自我发展。美国哈佛大学的心理学教授威廉·詹姆士曾评价卡耐基的成就“与我们的成就相比,我们只不过是半醒着,我们只利用了身心资源的一部分。卡耐基帮助职业男女开发他们蕴藏着的潜能,在成人教育中开创了一种风摩全球的运动。”卡耐基课程促使人们努力向前,并向自我挑战,它激发并增强人们的自我价值和人生目标。

5、教学结果卓有成效。卡耐基在《人性的弱点》中谈到,“你要能投其所需,也就是你交给他们些东西,他们明天就可以派上用场和增加收入,或者增加他们业务和社交往来的效果。”“因此我必须讲求实用。”卡耐基要求学员要把所学到的东西带进他们生活的每一个方面,辅导学员真正地把所学到的东西真诚地、有意义地运用于生活中。卡耐基的课程结构是由简单渐进到复杂,而且在课前、课间以及课后都加以应用。学员从日益增长的自信和热忱中,得到生活的力量,增进了沟通意见的能力,学会了做人处世的技巧。

广州学口才哪里好

企业定位我们用“十年磨一剑”的态度专注于中国软实力教育的研究、开发与推进,与所有软实力教育的推动者们共同努力实现软实力素质教育的“中国梦”!

企业使命为所有才华横溢的沉默者们开启通往成功与幸福的大门。造福国民、造福社会!

企业宗旨用专心、爱心、耐心、诚心和信心与学员并肩作战、风雨兼程,直至学员展翅高翔!

企业愿景成为全球受消费者信赖和尊敬的品牌!

四大核心理念

面对客户,企业再大的事也是小事;面对企业,客户再小的事也是大事。

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  • 学校名称:软素质(广州卡耐基教育)

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    授课地址:卡耐基天河校区(广州),卡耐基越秀校区(广州) 预约参观