咨询热线
课程详情 学校简介 学校地址 网上报名
关键词：春华淘宝-客服高级培训 路桥淘宝-客服培训 台州路桥春华 淘宝-客服培训
【台州路桥春华教育】24小时咨询热线：400-6169-615，咨询QQ：1378779299，春华教育专注会计培训、电脑培训、成人学历教育，现开设有：会计上岗证培训、会计实操培训、会计电算化培训、会计考证培训、会计做帐培训、财务软件培训、税务会计培训、企业会计培训、金融会计培训、电脑培训、淘宝网店培训、网店运营培训、室内设计培训、平面设计培训、ps、CAD制图培训、成人大专、本科学历。欢迎来电咨询，预约免费试听体验课程。
招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
【台州路桥春华教育】24小时咨询热线：400-6169-615，咨询QQ：1378779299，春华教育专注会计培训、电脑培训、成人学历教育，现开设有：会计上岗证培训、会计实操培训、会计电算化培训、会计考证培训、会计做帐培训、财务软件培训、税务会计培训、企业会计培训、金融会计培训、电脑培训、淘宝网店培训、网店运营培训、室内设计培训、平面设计培训、ps、CAD制图培训、成人大专、本科学历。欢迎来电咨询，预约免费试听体验课程。
台州市路桥区东路桥大桥3号2楼（鑫都大酒店东侧）
学校环境
春华文化
提升中国职业化水平，提高国民综合素质，为强大我们的祖国而努力奋斗。
让春华成为中国专业的培训航母。
让春华遍布中国的每一个城市。
学生满意：服务学生、成就梦想；
员工满意：快乐工作、实现自我；
股东满意：创造价值，合理回报;
社会满意： 感恩社会、回馈社会。
1、到2015年的目标
（1）成为浙江省专业的培训企业；
（2）集团旗下校区达到90所，年招生量超8万人次，主营收入超2亿元。
2、到2020年的目标
（1）成为华东区专业、中国驰名的培训企业；
（2）集团旗下校区达到200所，年招生量超15万人次，主营收入超5亿元。
3、到2030目标
（1）成为中国培训行业专业教育集团；
（2）集团旗下校区达到500所，年招生量超30万人次，主营收入超20亿元。
卓越：奋力追求、不断超越
激情：热情洋溢、斗志昂扬
勤奋：兢兢业业、坚持不懈
诚信：诚实守信、言行一致
和谐：同心协力、精诚合作
坚决服从，雷厉风行；
注重细节，追求完美；
专注专业，务实用心；
不断学习，开拓创新；
精诚合作，共同分享。
靠质量说话，用真诚服务，树春华品牌。
你的满意，我的努力；你的成功，我的追求。
让学习成为享受，让学生成就梦想，让我们创造培训的未来！
1．成功的团队没有一个失败者，失败的团队没有一个成功者。
2．没有完美的个人，只有完美的团队。
军队+学校+伙伴。
执行力+学习力+凝聚力=生产力
军队式的执行，学习型的组织，伙伴式的关系。
1、平等、合作、成长、分享。
2、能者上、勇者前、平着让、庸者下。
3、有作为才有地位。
4、重德重才，以德为先。
品牌荣誉
2006年度清华万博IT职业教育“明星”伙伴奖
2010年度浙江经济职业技术学院成人教育学院优秀函授站
2010年最具品牌价值教育集团
国家信息产业部指定合作机构
全国信息技术人才培训基地&信息产业部电子教育考试中心
浙江省诚信优秀品牌教育机构
浙江省公众满意质量诚信双优单位
浙江省行业优势企业暨浙江省百家信用品牌
浙江省优秀培训机构
浙江省优秀品牌单位
浙江万里学院成教学院
浙江万里学院成教学院温州分院
中国教育集团十大品牌
中国经济领军企业
中国民办特色学校
中国社会组织评估等级AAAA
【台州路桥春华教育】24小时咨询热线：400-6169-615，咨询QQ：1378779299，春华教育专注会计培训、电脑培训、成人学历教育，现开设有：会计上岗证培训、会计实操培训、会计电算化培训、会计考证培训、会计做帐培训、财务软件培训、税务会计培训、企业会计培训、金融会计培训、电脑培训、淘宝网店培训、网店运营培训、室内设计培训、平面设计培训、ps、CAD制图培训、成人大专、本科学历。欢迎来电咨询，预约免费试听体验课程。
学校名称：
固定电话：
授课地址： 预约参观
