杨勤口才企业管理培训之——《领导情商》课程

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【课程大纲】
   第一章节：三Q的差异及关联
   1、什么是三Q
   2、三Q的关联
   第二章节、高IQ，低EQ的一般现象
   1、改革开放后，经济体制改变，抗环境力差        
   2、传统忠诚瓦解， 向心力低
   3、传统的个体户时代已经过去，凡事要求团队效率
   4、问题：功利主义抬头，道德屈服于现实
   第三章节：EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与利用
   1、察觉自己的情绪
   2、善用别人的情绪
   第四章节：EQ对于管理者的重要性
   1、讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析
   2、思考：比尔盖茨的话
   3、领导者三力：思考力、决策力、执行力
   4、几个人格特质的分析
   第五章节、EQ的基本元素——诚实
   1、2001年北京副局级领导考试作文题目
   2、2001年大学高考作文题目
   3、5G：美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
   4、诚实的含义：认识自己、了解客户、投入工作
   第六章节：EQ的最高风范——负起责任与培养自信
   1、负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
   2、培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持