返回
《人际关系》课程介绍
前言：
修改版：
我们与数以万计的人擦肩而过；与数以千计的人互通姓名；与数以百计的人交换联系方式；与数以十记的人成为朋友。可是，不变的始终很少。正因为如此，随时随地在你身边的，更值得认真对待。
思训家，让人际关系不设限。
简介：
人际关系是在相互交往过程中形成的心理距离。大多数人都会面临不善交际，交浅言深的问题。思训家将通过系统培训，为学员建立交往的基本法则以及度量关系，帮助学员建立良性人际关系，营造自己的人脉网络。
针对人群：
害羞不善交际的人
人际关系遇到瓶颈的人
渴望提升自己情商的任何人
教学模式： 示范 讲解 互动 模拟 点评
课程收获：
1、 改善与增强人际交往的粘合度
2、 促进工作协作和信息的交流共享
3 、掌握人际交往法则并恰当运用
4 、收获良好的人际关系与心理健康
课程内容：
课程内容主要分 六 大模块 :
一、 人际交流的沟通密码
学会建立良好人际关系的基本法则，了解基本的社交礼仪。
二、 良好印象的重要途径
根据首因效应，树立第一印象。再根据近因效应，让自己保持在永远舒服的感觉里。不仅是自己的舒服，也包括在别人看来同样是舒服的。
三、 谈话高手的必然守则
不仅仅是让别人喜欢和你待在一起，更愿意和你交谈。只有对话，才能促进相互之间的了解与认可。
四、 赢得友情的核心方法
深刻剖析友情是如何产生的，并通过课程学习去建立友情，同时避免因为无心之失而造成的结束。了解友情的保质期和保鲜方法。
五、 绝对受用的相处技巧
学会与人为善的相处技巧，即使是面对陌生人也能使用 “ 3A ”法则。
六、 为人处世的根本原理
避免常见的七种错误心态，用合适的技巧与适合的人交往。无论是哪种人际关系遇到的瓶颈都能迎刃而解。
师资：精挑细选顶级师资，总部严格认证，每堂课通过学员满意度等6项指标严格考核课堂：小班教学，便于学员与老师进行有效沟通，每位学员都会上台训练服务：每个班建立微信群，提供老师答疑延伸到课程结束之后
会议动员，没有号召力员工不能积极参与？
领导管理，总是没有威信得不到员工信服？
团队打造，因为留不住优秀员工只能停滞？
企业发展，没有清晰的战略设计开拓受阻？
具备素养，运用策略，将管理原理投入实践。
传递信念，激励员工，建立并完善企业制度。
下属培育，团队执行，突破经营发展的瓶颈。
社会上大多数人都认为做 销售 的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。
一、不会说不能说
这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！
二、会说不能说
经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在 培训 课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！
三、能说不会说
总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个 惯性 心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力！突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。
四、能说会说
进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、 教育 方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。
以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者。
武昌思训家，武昌演讲口才培训励志格言：老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。（王勃）。
