几年前，我为《美国杂志》撰写纽约以为银行家的励志故事。我请银行家的一位朋友来讲讲他成功的原因。银行家的朋友说，这位银行家成功的最大原因，是他那迷人的微笑，就是其中最大的特色。他几乎能瞬间赢得别人的信心，获得别人的好感。是我们都愿意看到他获得成功，而且非常愿意支持他。

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中国不是有一句谚语叫“和气生财”吗？在听众面前展露的笑容，不是和柜台后面的笑容同样受人欢迎吗？我心在想起一位参加布鲁克林商会主办的演讲训练班的学生。站起来时，全身会散发出一种气息，仿佛在说他很高兴能来到这儿，很喜欢他即将开始的演讲。他总是面带微笑，露出十分愿意见到我们的样子。很快他的听众都觉得他十分亲切，对他的到来表示欢迎。

但我经常看到的却是；另一种情形：演讲者用冷漠的，造作夫人姿态走出来，仿佛他们很讨厌这次演讲，要是能快一点结束，他会感谢上帝的。当然观众很快也会产生相同的感觉，要知道这种态度是会迅速传染的。

奥佛史垂特教授在《有影响力的人类行为》一书中说：“喜欢产生喜欢。如果我们对我们的听众有兴趣，听众也会对我们产生兴趣。如果我们不喜欢台下的听众，他们不管在外表或内心，也会读一我们表示厌恶。如果我们表现得胆怯而且慌乱，他们也会对我们缺乏信心。如果我们表现得很无赖，大吹牛皮，听众们也会表现出自我保护的自大。常常我们还没有开口说话，听众就已经评定我们的好坏。因此，我有充分的理由相信，我们必须事先调整能引起听众热烈反应的良好态度”

微笑，打开听众心灵的钥匙

在跟听众沟通和交流的初始阶段有什么好办法让自己和听众快速建立信任吗？而且还要求：简单；易做；不花钱；通用。

很多朋友会说怎么可能呢？

其实，在人际交往的方法中，“微笑”就是唯一具备这四个特点的方法。

微笑有太多的好处值得大家拥有：

1. 微笑让人悦目，才能吸引观众

微笑让人悦目，就是说微笑可以让他人从视觉上感觉舒服，产生喜欢的心理。

嘴角上扬，露出牙齿；眉毛打开，眼角微微上挑，眼睛发亮，会立即让听众感受到独特的魅力。

双唇紧闭，嘴角下垂，眉眼下垂，眼睛无神，看起来比普通人还普通。

星云大师曾说：一束鲜花，不如一脸微笑；笑容，是世间最美的色彩。

微笑是紧张胆怯的克星。你微笑了，观众就会认为你从容自信；你不笑，观众就会觉得你很紧张。

“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”

2. 微笑让人悦耳

微笑让人悦耳，就是微笑之后声音马上奇迹般地变得好听，从听觉上吸引人。

3. 微笑让人悦心

微笑会让对方感到心情愉悦，下意识喜欢你。

一个普通人微笑的故事，故事里说她每天上班出地铁时，都能看见两位老人在回收报纸，第一位守在出地铁刚要上电梯的位置，当有人从他旁边经过时，他都会把手伸向对方索要报纸，脸上没有任何表情，让人觉得有些反感。

第二位老人每天守在电梯的出口处，当有人把报纸递给他时，他会很诚恳地说声“谢谢”，同时露出亲切的笑容。有位乘客手里拿着报纸，在经过第一位老人时，尽管这位老人把手臂伸向她，但她并没有把报纸给他，而是在电梯上到二楼时，给了第二位老人。

奇怪吗？不奇怪。如果是你，你会怎么做？我想，你大概也会下意识地把报纸送给那位微笑的老人吧。

想一想，在我们的生活中是不是每天都在发生类似的故事？对方一个微笑吸引了你，让你舒适、开心，从而将信任的天平偏向了对方。

4. 微笑让人自信

微笑代表着对对方的肯定，所以能给对方带来自信。

当别人对孩子信心不足时，用微笑给她肯定，为她打气，一定能带给她动力，让她奋勇向前，向着梦想努力。

   既然微笑有这么多的好处，你还等什么呢？快点随时露出你迷人的微笑吧！！！