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公务员网络班，公务员在线辅导班，高途公务员在线课程辅导经典语录：拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。成都高途公务员OMO训练营公考。2024国家公务员面试技巧：人际类题目如何充分作答
在结构化面试中，问题解决能力是考察的焦点，这类试题特点较为显著，一般都以工作实务作为出题背景加以考察。这类试题一般会涉及到很多与人际关系相关的知识内容，如产品的情境、对话、处理问题等，要求考生能够综合运用所学理论知识对其进行分析和判断。考官通过这类试题主要是希望考察考生有没有解决实际问题的能力、能不能把事情发生的所有问题都协调一致地明确地、妥善地处理好。
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【例题展示】
假如单位要召开全面推进放管服改革工作会，以前都是有专人负责起草会材，安排会议。但是今天领导决定开会前换料，暂时请小李草拟，但小李觉得时间紧迫，任务艰巨，有些畏难的心理，并希望放弃，如果你是小李，你该怎么办?
【可能存在问题】
1.解决方法缺乏实质性内容
解决缺少实质的东西，车轱辘话不断重复，比如加班解决问题、主动调整自己的心态。
2.对问题的解决不够彻底
解题不够全面，漏掉了部分题目。没有将题目中所要求解决的具体问题与所学知识结合起来。对知识点理解不够透彻等原因造成了解答过程复杂。无法全面展现考生实际工作能力等。
【如何作答充分】
1.围绕要点延展
内容更加实用。对解决的措施要言之有物、细化延展内容、一方面丰富答题内容、一方面有针对性地分析。比如，在答题中可以结合一些小故事、小案例进行拓展性解答；或者根据不同情况选择合适的答案类型。如在答的时候只是说“积极调整心态”，那将是泛泛而谈，若是能够结合小李的身份特征来回答将会更好的。
2.逆向思维
多数学生在解心态问题的时候都是套路较多，常常忽略深层次原因。其实，在心理层面上，考生的心理素质直接影响到考试成绩。有不少学生对自己的心理状态不够了解，导致答题不准确或错误。如果在答题中“遇到上述问题要主动调整心态”的句子说明完了，这就不能打动考官。
针对这种情况，考生可以进行逆向思考，发现小李存在畏难情绪是由于对小李所提出的放管服方案不理解造成的。因此，笔者认为，小李到基层调研时首先要做好准备工作：一是要明确自己想要做什么；二是要知道如何去实现这些目标；三是具体可从以下几个方面入手。
3.结合题干实际
解决问题的方法最好就是接地气。提出的解决方法应与实际工作经验相结合。不能生搬硬套别人的答案或回答话术，而应根据自己的实际情况灵活应用。例如：在“时间紧压力重”的情况下，“加班加点，任务艰巨”是正确答案；这类解答忽视了题干上讲的、会开之前暂时换料的情况，解答也成了套路化。甚至有可能出现“我没做好准备”或“我做不到”的情况。其实，这些都是没有真正理解题意造成的失误。因为每个人的生活状态和工作方式不同。在生活中对一项紧急任务可以采取各种各样的措施加以解决。
以上就是小编跟大家分享的解决问题类题目的作答方法啦，希望对大家能够有所帮助，祝大家成功上岸。
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