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2020-07-11 05:14:16|已浏览：9次
培训目标：
1、使学员熟练运用现代涉外商务礼仪；
2、了解东西方差异，从容应对各种商务场合；
3、使学员懂得塑造与个人风格相适的商务形象；
4、使学员提高社交素养，从而提升企业家精神面貌！
培训前言：
中国作为WTO的一员，跟世界各国都有商务往来，各国的礼仪肯定是异彩纷呈，各不相同的；即使在我国境内，各地的风俗也不一样。如果不及时地了解，把握这些异国的礼仪准则，就会不可避免的在商场中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。而礼仪是一门综合性较强的行为科学，是一种为时代共识的行为准则或规范，她不仅可以有效地层现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人们已越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用；意识到不注重礼仪的危机性，学礼、懂礼、守礼和用礼，来充实自己，完善形象，以改进人际关系，更好的实现自身在社会中的存在价值，使其真正成为一个成功文明的社会人。欢迎进入著名礼仪专家李绘芳老师《高端涉外礼仪培训》课程，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
培训大纲：
第一讲：课程导入
一、为何要学礼仪？
商务形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面
二、如何学礼仪？
商务礼仪的主要内容、特点、原则
三、有“礼”走遍天下
1、礼仪的历史渊源与基本原理
2、东西方礼仪的差异
3、语言与非语言信息的沟通
4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节
第二讲：中西礼仪文化差异
第一部分：欧盟主要国家礼仪
1、欧盟简介
2、欧洲简介
3、主要国家社交商务礼仪：
意大利
（1）和总经理直接谈生意成交居多
（2）不大注重约会的准时，前往拜访一定要先预约
（3）主餐在中午，一顿午餐能延续两三个小时
（4）……
西班牙
（1）商务着装：保守式样西装，内穿白衬衫，打保守式样的领带。
（2）通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。
（3）时间观念：西班牙人只有在看斗牛时才准时到达。许多西班牙商人不知“守时”为何物
（4）……
德国
（1）对本国产品充满信心，坚持己见。商谈中，常以本国产品来作为衡量的标准。
（2）靠自己的技巧、知识来做生意。
（3）交易以信用交易居多，不大使用支票来支付。
（4）……
英国
（1）谈生意态度须保守、谨慎。初次见面或在特殊场合，表示赞同与祝贺时，才相互握手。
（2）职业感强烈。选择了一种职业，就一定要让自己的业务精益求精。
（3）商务交往中，重交情，不刻意追求物质。
（4）……
法国
（1）法国人最爱美（法国第一夫人的案例与照片）
（2）女士第一
（3）注重礼节和礼仪，乐于助人
（4）……
瑞典
（1）建议穿西装，并且事先最好先订好约会再见面。
（2）见面和告别时要握手。告别时先握手，不要穿好外衣后再握手。
（3）客人坐在主人左边，席间对方多半会正式
（4）祝酒。如你是主客，起立向女主人正式回敬祝酒。离开餐桌前要向主人表示感谢。
（5）……
第二部分：北美简介
1、北美国家
2、主要国家礼仪
美国
（1）不大讲究穿戴。但正式场合，比较讲究礼节。
（2）接见美国客户时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。
（3）较少握手，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼即可。
（4）……
加拿大
（1）拉着打开的门，让你后面的人先通过，这种礼仪会受人赞赏。
（2）向过路人或电梯里遇到的陌生人微笑和说声“Hi”，表现友善的姿态。
（3）第一次见面，握手和互问一句“你好吗？”(Howareyou?)，谈话完毕之后，通常会说一句：
“祝你有一个愉快的一天／晚上／周末。”
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西餐礼仪实战体验赋能导师班
课程背景：在日益国际化的今天，西餐不仅仅是美食，更是国际交际圈、涉外商务人士、都市时尚群体需要掌握的基本礼仪。您是否还在困惑西餐要点几道菜?不同的刀叉勺以及酒杯该如何使用?怎样才能在西餐桌上成为有教养的人?本课程将通过讲授、实际演练、示范教学、影片和案例研讨等方法帮您解开困惑。当你走进一家音乐优雅、烛光奕奕、大家说话轻声轻语，每个餐桌上都摆满各种酒杯、几套刀叉的高大上西餐厅。此时，服务员轻轻走过来，面带微笑冒出一句英文，这时你要如何游刃有余的应对呢？
上海环球礼仪商学院出品
课程收益：1、全面了解西餐知识和文化背景2、掌握从预约、点餐到用餐的整体西餐流程3、学习西餐用具的使用方法4、提升个人素养，成为餐桌上的绅士淑女授课对象：需要出席西式宴请的政务、商务人员和有兴趣了解西式餐饮知识的时尚人士。
课程大纲：
一、西餐概述1、何谓西餐2、西餐的分类* 按国家分* 按时段分* 按正式程度分
二、西餐文化1、宴请的艺术* 吃饱* 吃特色* 吃环境* 吃文化2、西餐文化6个M* “Menu”菜谱* “Music”音乐* “Mood”气氛* “Meeting”会面* “Manner”礼节* “Meal”食品
三、商务西餐的邀约与订餐1、邀约的技巧和应邀的礼仪2、预约订餐* 宴请地点的选择* 桌位的选择 四、商务西餐的形象规范1、女士着装礼仪* 如何得体参加商务宴请2、男士着装礼仪* 穿西装的十大误区* 何谓着装要求3、仪表修饰* 女士、男士、发型4、TOP原则* 如何区分时间、场合、场所
五、商务西餐的用餐礼仪1、餐前礼仪* 迎接和介绍的礼仪* 座次的安排* 入座的讲究* 点餐的学问* 饮酒与食物的搭配2、上菜的次序* 头盘* 汤* 副菜* 主菜* 配菜(蔬菜类)* 甜品* 饮料3、如何使用餐巾* 用餐中和用餐后4、如何使用餐具和酒具* 如何选对刀、叉、匙* 如何选对酒杯
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《商务礼仪与形象塑造》公开课
一、课程前言
趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
上海环球礼仪培训网学校自成立以来为社会各企事业单位进行了大量的培训。环球礼仪培训网学校始终坚持以德为本，开拓创新的宗旨，在培训过程中，我们深入调查，不断推陈出新设计出了大量的适用于不同单位不同行业的礼仪课程，受到培训单位的一致好评。其中涉及到各行业服务礼仪（金融、酒店、餐饮、会所、招待所等等）、现代社交礼仪商务礼仪、办公礼仪、 政务礼仪、公务员礼仪、销售礼仪、形象塑造、青少年及大学生礼仪、求职面试礼仪、魅力形象塑造等等。培训工作已经全面展开，礼仪培训火热进行中，欢迎咨询。
环球礼仪培训学校全体老师，以专业的知识，饱满的热情，丰富的培训经验，期待与您合作！亦可根据不同需求制定相应的培训方案，独特的办学特色，雄厚的师资力量，良好的学习氛围，更多的就业机会！
二、开课须知
开课时间：环球礼仪培训商务礼仪与形象塑造课班2天，每天9点30分-16点30分，共12个小时；
三、费用标准
„ 联系电话：400-6169-615
四、培训理念
„ 我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能；
„ 参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好，哪些技能还需提升；
„ 环球礼仪不仅是一种知识，更是一种文化能力，是一种社交和个人成功的必备技能；
„ 礼仪不是一个单独的科目，更不仅仅是站坐走形的培训，它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中；
„ 环球礼仪包含了看得到的礼仪活动、礼仪形式和礼品，也包含了看不到的爱心与敬重。
五、课程目标：
„ 了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；
„ 学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专
业的魅力形象；
„ 从细节着手，全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范，帮助现代社交礼仪商务
人士失礼行为；
„ 了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；
„ 熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求；
„ 全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。
„ 了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧
六、培训形式：
环球理论讲授60％、环球实战演练15％、环球案例讨论、环球游戏15％、经验分享答疑10％
七、课程对象：
前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士
八、课程疑问：环球礼仪培训个人培训班报名疑惑解答？
1、你们环球礼仪培训网个人培训班是多少钱？多少课时？一个班级有多少人？
答：您好我们的个人培训班是1880元，一共12个课时学习两天，每天6小时， （10-20人起/班）为保证每一个学员的能互动练习，老师能一对一指导。
2、为什么要参加培训班，我自己在家看书或者视频演练不可以么？
答：在家里只能学习知识而已，不能够在真正的商务交往场合使用，而且我们培训的现场会给每位学员提供实战，同时老师还会根据学员表现提供针对性的指导，这是自学无法媲美的。
3、你们老师的讲课水平怎样，会不会像别的机构一样吹得天花乱坠？
答：环球礼仪所有的老师都是行业知名导师，同时环球礼仪有一套严格的机制保证讲师授课的效果。
第一，所有讲师在正式授课前必须通过环球礼仪培训部试讲，学员对老师的表现进行打分，打分在90分以下一律淘汰，同时我们还会将学员意见反馈给老师，保证效果。
第二，每期课程结束，我们会对讲师的授课效果进行问卷调查，如果满意度低于90分，我们将不再录用。
4、你们培训班效果怎么样，短短两天能学完这四个模块的课时吗？能学的会吗？
答：环球礼仪的课程设计是经过多次的反复尝试，经过国内多位专业级权威的礼仪老师实战而设计出来的课程体系。我们教授是个您思路人生的启发，同时，环球礼仪开设的同等课程每月一期可终身免费参加复训，所有礼仪培训班学员，在上课结束后，可继续来每周环球礼仪沙龙俱乐部锻炼和实战，让所学有应用的平台，这是市场上绝无仅有的，而且全部免费。
6、如果我提前交款了，上课不满意怎么办？
答：为了控制培训班的人数，我们采取提前报名缴费的办法，环球礼仪承诺，如果第一次上课不满意，我们全额退款。环球礼仪用生命捍卫自己的品牌和质量。
7、我有时候会出差，如果缺课了怎么办，会不会影响培训效果？
答：我们的学员基本都是上班族，由于工作等原因缺课的现象还是较为普遍的，针对缺课的情况，环球礼仪培训班每月一期，可以免费补课。由于课程中的每次课独立性较强，缺课补课不会影响总体培训效果。
九、课程收获
„ 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
„ 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
„ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免失礼；
„ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
„ 了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；
„ 提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。
十、课程大纲
第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
„ 礼仪起源与定义（中西方）
„ 职业素质和礼仪的关系
„ 塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）
第二章：您的形象就是企业的品牌
„ 成功者或魅力领袖的形象
„ “晕轮效应”在商务活动中的作用
„ 看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
„ 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
„ 西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
1、信的仪态
2、悦耳的声音
3、平稳的目光接触
4、友好的微笑
5、品味的穿着
6、握手的姿势
„ 职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）
„ 职场着装礼仪规范及技巧
„ （男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
„ 仪态（形体）语言的重要性
„ （眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：办公室礼仪（职场礼仪）
„ 建立良好的人际关系
„ 企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）
„ 礼貌的职业用语
„ 上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等
„ 电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）
„ 电子邮件礼仪
第五章：商务礼仪
„ 商务礼仪的定义和特点
„ 国际社交基本礼仪
„ 文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）
„ 涉外国际礼仪
„ （各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）
„ 商务谈判礼仪
„ 会客礼仪
„ （迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
„ 拜访礼仪
„ 出席会议礼仪（含presentation注意事项）
„ 商务交往中的沟通礼仪
„ 商务馈赠礼仪（四大问题等）
„ 宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）
第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
„ 看——观察的技巧，把握目光的运用；
„ 听——听永远比说更重要；
„ 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
„ 说——用良好的谈吐赢得更多机会；
„ 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；
十一、课程特色
1、理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2、课程循环开班，可免费复训；
3、小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况一对一指导；
4、签署培训协议，当天不满意无条件退款。
十二、授课导师
导师简介:王紫薇
国际注册高级礼仪培训师
中国教育部联盟百强讲师
中国形象设计协会客座讲师
中国国际人才库管理中心知名导师
人保部中职协高级注册礼仪培训师
环球礼仪商学院高级讲师
王老师拥有近十年的航空集团管理服务培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训导师，银行培训专家和医疗机构专业人才设计制定数十项培训课程进行教学培训。
参与编写了《飞行乘务员手册》，《乘务员飞行作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册，并负责乘务员培训计划的制定与实施，曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来，自主研发了数门服务礼仪经典课程：《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打造》，《打造你的亲和力》，《你的举止会说话--无声服务语言提升训练》等。
洪辉Jackie Hong
斯坦霍普礼仪培训体系创始人
Founder of Stanhope Etiquette School
全球CPD国际礼仪认证讲师
Etiquette Courses are Certified for Continued Professional Development (CPD)
美国认证协会国际注册礼仪认证培训师
American Certification Institute international certified Etiquette Manager（ICEM）
国家注册心理咨询师
National Psychology Counsellor in China
原中国国际航空公司乘务长
Chief Purser in Air China
澳洲纽卡斯尔大学人力资源管理硕士
MA in Human Resource Management，Newcastle University，Australia
上海环球礼仪培训咨询热线：400-6169-615
线上认证《国际高级注册礼仪培训师》双证班
实战/系统/落地/礼仪导师培训班
环球礼仪商学院出品 详情：
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2020年 上海《国际注2020年2020年 上海《国际注册高级礼仪培训师》双认证班 |
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1月6-11日 长沙 1月9-14日 上海 |
07月15-20日 上海 |
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2月12-17日 上海 |
08月19-24日 上海 |
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3月16-21日 上海 |
09月13-18日 上海 |
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4月19-5.9日 线上 |
10月12-17日 上海 |
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5月11-31日 线上 |
11月16-21日 上海 |
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6月16-21日 上海 |
12月11-16日 上海 |
环球礼仪教育OMO模式
在2020年因疫情催化下，环球礼仪商学院作为一家有社会责任担当的礼学教育机构，将学员的成长发展与安全健康放在首位，在防疫的关键时期，正式开通了线上认证OMO模式，线上赋能线下，OMO模式已经是未来不可逆的学习趋势。打造线上/移动/线下三位一体全时空的全新课程体验，环球礼仪率先讲这一模式引入，居家学习依然保证同样优质的教学服务，强大的师资团队，线上教学，远程指导，训练打卡，保障学员持续成长。
一．权威报道：
环球礼仪商学院的《国际注册高级礼仪培训师双证班》先后被英国电视台、美国记录频道、上海星尚频道、人民日报、CCTV中央、人民电视台报道，培新一代礼仪精英，打造终生成长平台，以技能成长为核心，以学员个体为点评、纠正为基础，输送全国，甚至国外华人。
近年来，通过环球礼仪培训老师的介绍，我国培训市场风起云涌，发展迅猛。据权威信息统计，2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。礼仪培训师，一个“金领中的金领”的钻石职业；一个“物心两旺，名利双全”的美好事业；一个“成就自我，点亮众生”的厚德伟业。
随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。礼仪培训师作为为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的教师，要求不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合系统能力。
课程形式说明：
分阶段进阶学习，辅导老师全程跟进，打破地域限制，随时随地开启云课堂，讲师团一对一点评
教材精讲视频+名师实战带练+社群互助成长+创新三证教学+礼仪测评题库+终身免费复训
1. 线上教学：
手机端：搜索关注环球礼仪商学院公众号，进入“环球礼仪网校”点击【看课】开始学习
电脑端：下载电脑版桌面微信，登录微信账号进入学习中心开始学习
小组制PPT视频讲授教学，每个小组配备一名辅导老师，提供学习指导；
2.考评标准：
小组制视频精讲教学，每个小组配备一名辅导老师，打卡出勤+试卷答题+视频考核
3.时间安排：
21天追管辅导，三阶段完成，30天全面启动人生逆袭成长之路；
4.学习服务：
24小时响应答疑，1V1专属辅导老师，短信提醒随时在线学习
5.常见问题：
Q1课程什么时候开通?
识别书内二维码，输入激活码即可激活在线学习
Q2手机电脑平板都可以听课么?
支持电脑、手机、平板同步在线学习
Q3退换货问题
课程类为虚拟商品，一经售卖概不退货，详细阅读
6.结业说明：
课程学习三个阶段，学习完毕后统一组织考核笔试+视频考核
学员通过考核测评后，会在30个工作日收到测评认证证书
7.协议保障：
学不会，考不过免费重学，直到通关拿证
8.课程费用：
原价:9980/人 前100名 :￥8980/人报线上送线下，两人成团:￥8680/人包括双认证
赠送配套资料：
01、21天三阶段追管辅导在线学习
02、58节国际商务礼仪标准视频
03、11个国际商务礼仪课程教学模块
04、8大王牌导师在线互动倾囊相授
05、500套国际礼仪培训师题库测试
06、国际国内三证礼仪培训师测评认证
07、礼仪培训师认证班学员版本课件包
08、礼仪培训师在线平台永久学习账号
09、礼仪咨询培训项目咨询调研工具包
10、商务礼仪、服务礼仪、政务礼仪与会务礼仪课件包
11、礼仪培训师授课礼仪音乐素材包
12、《古风礼仪操—重回汉唐》《古代仪式》《微笑礼仪操》《商务礼仪操》《服务礼仪操》训练操
13、环球礼仪商学院认证课程授权证书印刷版
14、英国《商务礼仪全养成视频》31个真人示范视频包
15、礼仪培训师《PPT美化大师》安装包
16、礼仪培训师个人简介品牌定位包装塑造模板
17、职场形象礼仪视频素材库
18、PPT图片应用素材图片库
19、礼仪培训师故事案例集素材包
20、职场PPT模板1000个以上PPT模板包
二．环球礼仪商学院四大优势
更权威：市场化运作雄师资力量：
1、引领礼仪教育培训行业10年的专业实战礼仪导师
2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累
3、国际化礼仪标准10年来孵化4000多名国际礼仪导师
更系统：系统化课体系易懂，易复制：
1、国际化视野，国际礼仪标准体系的设立者
2、丰富的课程结构内容，梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系
3、国际介绍率达到95%以上国内体系融合，全面系统学习复制，口碑转
更专业：商业化包装获得平台立体支持：
1、成绩优异者，可包装、宣传、推广，可直接合作
2、参与礼仪项目签约“500强礼仪培训讲师团”
3、享受终身复训机会，礼仪教学课件大礼包，礼仪视频音乐
更多金：品牌化运营线上线下学习保障：
1、免费赠送商业礼仪培训师训练营
2、全程辅助指导您开展当礼仪市场运作，授权头衔品牌
3、环球礼友会线上线下公益微课程全年500节微课学习固化
4、一次投入终身享受复训，终身免费升级知识
三．下列人士适合报名参加：
1、政府、事业单位窗口部门管理干部；
2、从事整体形象设计、形象顾问的专职形象设计师；
3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；
4、培训公司专职培训师；
5、礼仪公司专职礼仪主持人；
6、大中专学校形象礼仪讲师；
7、大型企事业单位人事干部、培训讲师。
四．课程大纲内容：
《国际高级注册礼仪培训师》线上双认证
实战/系统/落地/礼仪导师培训班
环球礼仪商学院出品
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国际高级礼仪培训师的职业前景？市场需求？ |
商务礼仪常用案例深度背景分析？ |
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国际高级礼仪培训师的基本条件？ |
商务礼仪课程设计如何环环相扣？ |
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国际高级礼仪培训师的成长几步曲？ |
如何做到不要教条地为了礼仪去讲课？ |
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商务礼仪的知识框架系统如何建立？ |
国际高级礼仪培训师如何控场、导入、收场？ |
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高级礼仪培训师如何讲解和运用商务礼仪？ |
国际高级礼仪培训师和机构合作的八项注意？ |
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礼仪授课技巧？如何进行课堂设计？ |
21天将破解中国礼仪培训教练系统的秘密。 |
国际高级礼仪培训师教学十一章节
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章节 |
课程主题内容 |
导师 |
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第一章 |
一、《礼仪文化应用与发展》 l我们为什么要学习礼仪？ l礼仪的基本知识 l身为礼仪师应该做些什么? |
任兰兰 |
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第二章 |
二、《职场化魅力形象塑造》 l礼仪培训师职业形象塑造 l形象规范的重要性与影响 l职业培训师仪容礼仪 l职业培训师仪表礼仪 |
任兰兰 |
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第三章 |
三、《职场化行为举止修炼》 l如何亲和力塑造 l站姿挺拔彰显气度 l行走优雅凸显气质 l手势规范显露教养 l坐姿端正表达涵养 l鞠躬致意大国风范 |
任兰兰 |
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第四章 |
四、《国际商务礼仪应用之道》 l商务接待礼仪标准 l会面礼仪中的细节 l介绍礼仪中的细节 l接待拜访最高标准 l高端接待的细节与奥秘 l高端接待的位次排列 l高端拜访的细节与奥秘 l中餐宴请礼仪 |
董爱云 |
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第五章 |
五、《服务礼仪与服务美学传播应用》 l在体验中感受服务美学 l在意识中探寻服务美学 l在行为中传播服务美学 l在沟通中传递服务美学 l在流程中应用服务美学 |
李云 |
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第六章 |
六、《职业礼仪师的魅力形象打造》 l培训师的个人形象管理 l穿出你职业魅力的特色 l服饰风格规律分析系统 |
张晶晶 |
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第七章 |
七、《古礼今说-古代礼仪文明》 l古代礼仪纵览 l古代行为相见礼仪 l中国古代仪式礼仪 |
李倩 |
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第八章 |
八、《实战西餐礼仪》 l西餐的起源与影响 l西餐环境的布置 l西餐用餐礼仪 |
洪辉 |
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第九章 |
九、《性格分析与沟通技巧》 l性格在沟通中的重要性 lDISC性格解码的理论基础 lDISC性格特质的识别 l如何避免沟通的灾祸现场 |
张静 |
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第十章 |
十、《培训师授课技巧与课程呈现》 l一鸣惊人：五步高绩效开场 l逻辑有道：五步结构化表达 l化繁为简：五招水货变干货 l精彩演绎：五维生动化呈现 l步步为赢：全流程互动打造 l先发制人：立体化高效控场 l巧收妙结：完美收尾五步法 |
范一智 |
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第十一章 |
十一、《礼仪项目承接实战能力提升》 l礼仪项目如何开始 l如何快速获得客户的芳心 l客户调研需求访谈 l客户项目沟通谈判 l如何设计完整的礼仪课程 |
董爱云 |
《国际高级注册礼仪培训师》课程大纲
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第一模块：《礼仪文化应用与发展》 |
第二模块：《商务礼仪魅力形象修炼》 |
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第一讲：礼仪文化应用与事业发展 一、我们为什么要学习礼仪？ 1.为什么选择礼仪培训师这个职业? 2.礼仪能为我们带来哪些改变? 3.礼仪是如何体现教养? 4.为自己带来更多的信任和机会? 5.礼仪素养能够成为亲朋好友的榜样? 6.中西文化上的差异在礼仪上的具体体现; 7.国际礼仪的文化的对社会影响与发展趋势? 二、礼仪的基本知识 1.礼仪的核心内涵 2.礼仪的起源与发展 3.礼仪的分类 l 礼貌、礼节、仪式、仪表 4. 当今社会的礼仪现象有哪些? 三、身为礼仪培训师，我们应该做些什么? 1.礼仪培训师对自身的要求是什么？ 2.职业老师四原则：美、甜、善、端； 3.职业老师对他人社会的意义； 4.职场人士七个层次 l 奴、徒、工、匠、师、家、圣 5.职场人士四种人CAI 人才、人材、人财、人裁 |
第二讲：礼仪培训师职业形象塑造 一、形象规范的重要性与影响 1.什么是首因效应？ 2.什么是73855梅拉宾法则？ 案例：形象与“人设”家庭社会的影响 二、职业培训师仪容礼仪 1.发型、发色、发饰的选择 2.面部妆容规范与检查标准 3.手部的卫生、修饰、装饰 4.健康科学的皮肤保养知识 三、职业培训师仪表礼仪 1.如何理解着装的TPO原则 2.正装与制服穿着规范 3.不同行业的着装选择 l 权威着装 l 专业着装 l 传统着装 l 创意着装 4.不同场合的着装选择 l 严肃职场 l 一般职场 l 商务社交 l 商务休闲 5.配饰搭配建议 l 鞋袜、手表、皮带、公文包 6.美好印象的五要素 |
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第三模块：《职业礼仪培训师行为举止修炼》 |
第四模块：《商务礼仪应用之道》 |
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第三讲：培训师行为举止仪态修炼 一、如何亲和力塑造 1.真诚而魅力的微笑方式 l 嘴笑、眼笑、心笑 2.眼神与不同眼神的训练 3.视线的高低与眼神的力量 4.积极表情与语气应对方式
二、站姿挺拔彰显气度 1.挺拔站姿训练方法 2.正位、交谈站姿的标准 3.男士与女士站姿区别与练习方法 三、行走优雅凸显气质 1.步伐速度与魅力值 2.脚步与手臂的摆动 四、手势规范显露教养 1.指人、指物、指方向的不同展示 2.三式引领手势 l 直臂式 l 弯曲式 l 倾斜式 3.不同场景中的手势规范 4.递接物品训练方法 5.介绍手势训练方法 五、坐姿端正表达涵养 1.五式坐姿标准 l 正位 l 侧位 l 前后 l 上下 l 交叉 2.入座的步骤解读 3.不同坐姿心理解读 4.男士与女士坐姿区别解读 六、鞠躬致意大国风范 1.鞠躬的历史起源与现代意义 2.鞠躬的作用与场合 3.鞠躬的不同角度与规范练习 |
第四讲：商务接待礼仪标准 一、会面礼仪中的细节 1.称呼礼仪 2.问候礼仪 3.目中有人的传递 4.表达热情的握手礼仪 5.挥手的礼仪风度 6.拥你入怀的拥抱礼仪 7.隆重的鞠躬礼仪 二、介绍礼仪中的细节 1.完美的自我介绍标准 2.三方集体介绍的顺序 3.名片与微信礼仪规范
第五讲：接待拜访最高标准 一、高端接待的细节与奥秘 1.接待前的准备 2.接车接机的车辆入座礼仪 3.会务摆台的标准 4.会务茶水服务礼仪规范 5.上前一步送别 二、高端接待的位次排列 1.常见动态情境下的位次排列 2.常见静态情境下的位次排列 三、高端拜访的细节与奥秘 1.商务拜访从预约开始 2.拜访前的准备 3.拜访过程中的礼仪细节 4.适时告辞与送别的礼仪
第六讲：中餐宴请礼仪 1.社交与宴请礼仪的类型 2.中餐宴请的规格与特征 3.中餐的座次安排 4.点菜的技巧和禁忌 5.中餐餐具的使用 6.用餐过程中细节 7.敬酒礼仪文化与顺序 |
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第五模块：《服务礼仪与服务美学传播应用》 |
第六模块：《职业礼仪师的魅力形象打造》 |
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第七讲：在体验中感受服务美学 1.世界著名景区服务企业的服务理念 2.世界著名航空公司的服务理念 3.世界著名酒店的服务理念 4.到著名的服务型企业中去体验服务 5.到著名的制造型企业中去体验品质 6.客户体验五觉系统的案例分析
第八讲：在意识中探寻服务美学 1.什么是最佳服务意识 2.服务美学的三个层次 3.如何传播服务美学
第九讲：在行为中传播服务美学 1.通过行为传播服务美学 2.微笑是最温暖的客户体验 3.手势是最职业的服务表达 4.站坐行蹲在服务美学中的应用 5.致意礼和鞠躬礼的区别与应用 6.创造我们的服务行为量化标准 7.服务礼仪综合训练与展示
第十讲：在沟通中传递服务美学 1.温暖的语言表达方式 2.智慧的语言表达方式 3.语言沟通中的3A交流法则 4.语言沟通中的3F倾听法则
第十一讲：在流程中应用服务美学 1.服务流程设计之MOT关键时刻的洞悉 2.服务流程设计之各服务行业关键时刻分析 示例：银行服务中的流程设计与运用 示例：政府服务中的流程设计与运用 3.其他行业服务中的服务流程设计与运用 |
第十二讲：培训师的个人形象管理 1.选择着装的奥秘 2.职业讲师的形象关键词 3.形象是一生的战略 4.魅力讲师成功的“第一印象” 5.首因效应和晕轮效应对于形象的影响
第十三讲：商务人士的专业形象 1.男士商务场合仪表的基本要素 2.女士商务场合仪表的基本要素 3.职业化妆容与色彩的搭配 4.职业讲师着装的四大原则 5.商务场合男士从头至脚的完美着装 6.职场女性如何通过形象赢得尊重 7.商务场合女士着装禁忌 8.正式场合你不知道的配饰佩戴禁忌
第十四讲：个人服饰风格规律分析系统 1.认识“型”是学习形象的基础 2.人体的“型”特征——人体的量感、直曲和动静 3.与印象特征匹配的服饰搭配 4.人物风格属性 5.人体八大风格分类剖析 l 女士八大风格规律分析 l 男士六大风格规律分析 l 诊断你的个人风格 9.服饰与体型的完美搭配 l 最科学的量体方法 l 不同体型对应的扬长避短的穿衣法则 12.丝巾show l 十款不同场合适用的丝巾系法 |
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第七模块：《古礼今说-古代礼仪文明》 |
第八模块：《实战西餐礼仪》 |
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第十五讲：古代礼仪纵览 1.礼的起源与发展 2.古代五礼之说：吉、凶、军、嘉、宾 3.从“君子九容”看古代礼仪对当代人的影响
第十六讲 古代行为礼仪 1.礼者？体也——古人标准行姿 2.古人如何用礼乐与体态融合 3.祖先们的智慧——古人坐姿的奥妙
第十七讲 古代相见礼仪 1.解锁古人不同场合的作揖礼：时揖、土揖、天揖 2.绰约多姿，微微伏身——女子礼 3.圣人以礼明示，天下可正也——揭秘儒家孔子的手势寓意 4.原创版权古风礼仪操——《重回汉唐》 第十八讲 中国古代仪式礼仪 1.古人一生有礼 2.解读开笔礼的由来和意义 3.解析开笔礼的仪式流程 |
第十九讲：西餐的起源与学习西餐的意义 1.西餐的起源 2.学习西餐礼仪的意义
第二十讲：餐桌的布置 1.餐具的认知 2.餐桌的布置 3.西餐的餐桌座次安排
第二十一讲：用餐礼仪 1.如何正确使用刀叉 2.不同道菜的吃法 3.如何传递食物 4.正确的喝茶、喝咖啡的方法 5.用餐时的姿势 7.餐桌上的电话礼仪 8.西餐中需要注意的礼仪 |
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第九模块：《性格分析与沟通技巧》 |
第十模块：《礼仪师授课技巧与课程呈现》 |
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第二十二讲：性格在沟通中的重要性 1.沟通是现代管理的神经系统 2.从性格角度看待沟通 3.别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人 4.自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己 5.希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人 6、如何识别沟通对象的个性
第二十三讲：DISC性格解码的理论基础 1.内向与外向 2.感性与理性 3.关注事与关注人
第二十四讲：DISC性格特质的识别 1.如何从语言、表情、行动、工作方式上区分自己和他人的DISC属性 2.运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质 3.DISC四种性格的代表人物 4.凸显DISC四种性格的关键词 解析：马云、特朗普、甄嬛等特质解析
第二十五讲：如何避免沟通的灾祸现场 1.闭环沟通的重要性 2.调频三要点 3.高情商沟通“救命六步法” 4.人之所欲，施之于人 5、让沟通变成一种能量滋养
第十一模块：《礼仪项目接洽实战能力提升》
第三十三讲：礼仪项目如何开始 1.初入培训市场我需要准备哪些资料 2.专业的个人品牌简介包装 3.完整的标准课程大纲 4.制作属于我的专业信息资料
第三十四讲：如何快速获得客户的芳心 1.客户调研需求访谈 2.客户项目沟通谈判
第三十五讲：如何设计完整的礼仪课程 1、课程项目的定位 2、礼仪课程的内涵、精华与呈现层次 3、课程项目方案设计与方案编写
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第二十六讲：一鸣惊人：五步高绩效开场 1.启动注意 2.建立链接 3.聚焦收益 4.明确目标 5.介绍安排
第二十七讲：逻辑有道：五步结构化表达 1.去除无关 2.归纳分类 3.数量有度 4.逻辑排序 5.结论先行
第二十八讲：化繁为简：五招水货变干货 1.提概念 2.编口诀 3.造金句 4.建模型 5.做工具
第二十九讲：精彩演绎：五维生动化呈现 1.故事演绎 2.道具运用 3.幽默塑造 4.图形展示 5.现场示范
第三十讲：步步为赢：全流程互动打造 1.勾兴趣类互动 2.讲内容类互动 3.做练习类互动 4.带转化类互动
第三十一讲：先发制人：立体化高效控场 1.确保需求 2.锁定目标 3.增强参与 4.分别应对 5.处理异常
第三十二讲：巧收妙结：完美收尾五步法 1.感恩学员 2.回顾要点 3.呼吁行动 4.提供支持 5.邀请主持 |
【费用】2020年在线 课程费用：8980元
含税：共计9519元（包含双认证+发票） 免税：8980元（包含双认证）
【包括学习费、教材讲义费、课间茶点、认证费、考试费、专家评审费、人才入库费、授权资格等】
五、请将费用直接划到指定的报名帐户（任选其一汇款）：
对公账号
„ 帐号名称：上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称：中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号：452 064 514 034
对私账号
„ 开户行：工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名：李茂宏。
„ 支付宝账号：limaohongli@163.com 李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
六、学后保障
„ 成绩优异者，可与本机构直接签约，加入公司旗下网站“五百强落地礼仪讲师团”，公司负责包装、宣传、推广。
„ 享受本课程终身优惠复训机会，分享最前沿研究与实践成果，拿到就可以用的学习资料
七、报名资料
1、报名回执单2、身份证（复印件电子）3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式（点击下载报名表）6、学员需预先交纳排课报名费1000元，并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班，制作教材，发放学习须知，学员在报到时付清剩余学习费用。
八、课程特色
01、证书权威：国内国际双认证，行业普遍认可
02、名师授课：多位业内名师联袂授课，确保效果
03、终身保障：学员每周微课分享，专业老师点评
04、免费复训：一次学习，免学费复训，终身学习
05、免费指导：免费职业发展指导，免指导老师品牌包装
06、推荐授课：优秀学员成为商学院签约讲师，推荐授课
07、海量资料：独家提供几十G海量培训师必备素材库
08、社群督学：提供社群互动，多方位礼仪知识点训练
09、打破传统：线上+线下双线教学，三阶段轻松考证
10、效果保障：学不会，不收费，确保轻松通关拿证
九、讲师介绍
导师云老师：
„ 环球礼仪商学院 高级礼仪培训
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国国资委专业人才证书评委
„ 全国职业核心能力服务礼仪规范培训导师
„ 四大国有银行服务价值化#质量管理培训导师
„ 中国银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国建设银行创千佳资深咨询顾问
„ 中国民生银行客户化2.0“田野计划”服务管理培训导师
„ 中国民生银行客户化2.0内训师TTT课程培训导师
„ 上海银行服务质量管理与服务规范化培训导师
„ 拥有10多年年的团队管理实战经验 返聘率高达95%以上
为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
导师张晶晶：
„ 环球礼仪商学院高级形象管理培训导师
„ 国家注册国际高级形象设计师
„ 亚洲色彩协会高级形象讲师
„ 中国时尚形象实战专家
„ 中国礼仪培训联盟高级形象管理师
„ 国家注册高级形象管理师
„ 国际注册高级礼仪培训师
„ 西蔓色彩高级形象搭配顾问
„ 儿童礼仪教育高级教师
„ 中国女性形象工程特聘礼仪讲师
„ 上海交通大学特聘礼仪讲师
导师董老师：
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 中华人民共和国全国专业人才认证中心证书评委
„ 国家注册高级职业企业培训师
„ 国家注册高级形象咨询师
„ 国家注册高级人力资源管理师
„ 奥迪中国“奥迪之星”礼仪指导师
„ 汽车业《服务礼仪提升》、《商务行为》项目资询师
„ 银行业《精益网点》项目咨询师
„ 《魅力365》形象系列课程讲师
12年大型外资企业高管工作经历，8年咨询和培训经验，主导过汽车和银行等服务行业大型礼仪类和服务质量提升类咨询和培训类项目，擅长商务、公务、服务和窗口行业礼仪关键点流程设计和培训工作。
导师任兰兰
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 美国认证协会注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 人社部中商联职业技能鉴定指导中心证书评委
„ STA副秘书长
„ 注册国际高级礼仪培训师
„ BITAC-ITT英国在华培训协会认证讲师
„ 上海环球金融中心国际商务礼仪（日本）
„ 上海市礼仪协会讲师团讲师
„ 中国形象设计协会讲师团讲师
„ 荣获2016全国讲师推优大赛评委会大奖
获得荣誉
„ 2016年“全国讲师推优大赛”【上海初赛季度冠军】；【上海决赛总冠军】
„ 2017年，讲师大赛全国决赛总分最高分【评委会大奖】【全国10强】
„ 2018年，上海市文明办“市民修身行动 高级礼仪指导师”荣誉
12年企业管理实战经验，曾服务于全球500强跨国公司、国企、及民营企业， 多年服务业工作经验，日资企业工作背景，曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理，负责现场运营与员工培训与管理，积累了丰富的现场案例与管理经验。
导师范一智
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 实战派高级TTT培训师
„ 高级TTT／PTT培训导师
„ 课程设计与开发导师
„ 上海培训协会理事
„ 中国十佳TTT培训师
„ TTT专业中国十大培训师
„ 中国企业教育专业PTT十佳
„ 中国百强讲师
„ 国际职业培训师协会副会长
„ 中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委
范老师从最底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外最具代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。
导师李倩
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 古代礼仪版权课程研发人
„ 国际注册高级礼仪培训师证书评委
„ 全国专业人才认证中心证书评委
„ 国务院国资委高级古典礼仪师
„ 十年历史类博物馆古代文化培训师背景
„ 中华大型传统文化活动总策划
„ 中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人
„ 中央人民广播电台特约历史文化讲师
„ 华东师范大学、上海大学特邀礼仪讲师
„ 国际旅游达人特邀古代礼仪培训师
„ 西塘汉服文化周特邀国学礼仪导师
十年历史类博物馆古代文化培训师出身，主要从事秦汉史等历史文献学、古代仪式礼仪和古代学术思想的教学和研究，尤其注重对儒家经典“三礼”，即《周礼》、《仪礼》、《礼记》及中国古代服饰文化史的研究。
李倩老师秉承将古人最华美的服饰、最动人的礼仪、最经典的文献、最精致的文物和最考究的仪式全方位整合起来。取精华去糟粕，使苦涩难懂的古代礼仪变得生动有趣、易学易懂，真正地让古代礼仪“活”起来！承古开新、古礼今说、古礼今用。
导师 洪辉
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 美国认证协会国际注册礼仪培训师
„ 上海交通大学特聘礼仪导师
„ 浙江大学特聘礼仪导师
„ 新虹桥小学特聘礼仪老师
„ 国际儿童礼仪培训师
„ 国家注册心理咨询师
„ 原中国国际航空公司乘务长
„ 浙江师范大学学前教育管理专业
„ 澳洲纽卡斯尔大学人力资源管理硕士学位
导师 张静
„ 环球礼仪商学院高级礼仪培训导师
„ 国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
„ 全国职业人才认证管理中心《礼仪培训师》证书评委
„ ＤＩＳＣ性格分析与应用教练
„ 泰国盘谷银行原人力资源部首席培训师
„ 上海中侨学院原管理系主任
„ 国内高端韦博国际英语分校校长
„ 上海交大、同济大学特聘教授
„ 国际公关研究会核心培训专家
十二、证书介绍
1、【中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级礼仪培训师证书】
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及管理工作。
经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网（www.costic.org）查询。
目前在形象礼仪和培训师认证领域，本证书是唯一人社部职业鉴定鉴定中心公示的证书。人社部国家职业资格认定查询网站（http://zscx.osta.org.cn/）中“全国各行业/企业职业技能鉴定中心信息管理员联系表”里面可以清楚的看到“中国商业联合商业会职业技能鉴定指导中心”。
证书样本:中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级礼仪培训师证书样本
2、【英国伦敦城市行业协会注册国际高级礼仪培训师证书】
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国最负盛名、最庞大的职业资格颁证机构，也是是现今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构，拥有140多年历史。City & Guilds获得人社部资格认证的国际认证机构（2000年通过认证），City & Guilds是伦敦市政府和16个行业工会于1878年联合组建的职业技能教育组织。1884年City & Guilds成为面向全国的职业教育和资格等级考试、发证的机构。
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证书样本:英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）证书高级礼仪培训师证书样本
1900年英国维多利亚女王向City & Guilds颁发诏书, 规定City & Guilds作为不盈利的慈善性组织，其宗旨是帮助在职人士获得及提高技能使其在就业、晋升和个人发展方面享有更大的优势。
1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席。现在,伊莉莎白女王多次造访City & Guilds,她的丈夫菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席。
目前, City & Guilds的资格证书有800多种，涵盖26个行业领域，每年考生人次多达300万。在全球，拥有超过10000个授权考试中心，遍布五大洲100多个国家。
覆盖面广 。
全世界每年近200万人获得City & Guilds颁发的证书。City & Guilds负责颁发英国国内60％以上职业资格证书，在英国平均每5户家庭就有一张City & Guilds的证书。City & Guilds 的学习者：从公民到英国首相。
City & Guilds职业资格作为工作技能的衡量标准得到来自高等学府、行业和雇主等各个层面的认可。在全球众多国家和地区，City & Guilds职业资格已成为行业技能标准的代名词。City & Guilds还直接与许多国家政府合作，开发和改进这些国家的职业资格体系。City & Guilds还获得了国际质量ISO9001认证。
1994年首次在中国成立授权考试中心
1995年首次举行City & Guilds国际职业资格考试
1998年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心签订合作协议
2000年通过中国劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）的资格审核，成为第一个在华推广国际职业资格的外国认证机构，并获得注册证书。
2003年3月成立中国总部，负责中国地区业务拓展，考试及培训的监督。
2007年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心续签了合作协议。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
City & Guilds国际背景：
●英国全球最大职业资格认证机构之一
●超过140年历史，皇室授权机构
●证书涵盖26个行业领域，资格证书有800多种
●英国平均每5户家庭就有一张职业资格证书持有人占比60%以上
● 1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席
●伊莉莎白女王多次造访City & Guilds
●菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席
●全球100多个国家超过10,000家授权中心
●每年超过300万人参加考证
City & Guilds资质优势：
●第一个在华外国认证机构，并获得注册证书
●人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
●获得了国际质量ISO9001认证
●代表了行业最新职业标准
●资格证书持有者胜任本级别的工作岗位
●有完整的晋级架构，为就业、深造打下坚实的基石
●在英联邦、欧盟等多个国普遍认可，职业资格的全球通行证
●众多国际流企业认可，专业人士的就业护照
3、【环球礼仪商学院 注册国际高级礼仪培训师毕业证书】
凡参加环球礼仪商学院主办：礼仪培训师、形象设计师、仪态培训师班学员，均可获得环球礼仪商学院授权资格证书。持有此证书，表明已参加环球礼仪商学院课程认证，具备相应的水平和能力。持有此证书学员，环球礼仪商学院可优先推荐授课机会、就业；可免费参加环球礼仪商学院培训师的训练和辅导平台。
中国·环球礼仪商学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。2008年开展礼仪咨询培训业务，参与奥运会、世博会、大运会礼仪培训项目，国内最早一批的专业礼仪培训机构；公司是人保部、美国认证协会（）认证授权，全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪专家顾问团队，近300人的专家签约队伍。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案，公司孵化企业国际礼仪培训师数目超过5000人！帮助企业打造最强大的礼仪文化智库生态圈，为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。
