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2025-08-18 12:42:37|已浏览：21次
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在结构化面试中，问题解决能力是考察的焦点，这类试题特点较为显著，一般都以工作实务作为出题背景加以考察。这类试题一般会涉及到很多与人际关系相关的知识内容，如产品的情境、对话、处理问题等，要求考生能够综合运用所学理论知识对其进行分析和判断。考官通过这类试题主要是希望考察考生有没有解决实际问题的能力、能不能把事情发生的所有问题都协调一致地明确地、妥善地处理好。
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【例题展示】
假如单位要召开全面推进放管服改革工作会，以前都是有专人负责起草会材，安排会议。但是今天领导决定开会前换料，暂时请小李草拟，但小李觉得时间紧迫，任务艰巨，有些畏难的心理，并希望放弃，如果你是小李，你该怎么办?
【可能存在问题】
1.解决方法缺乏实质性内容
解决缺少实质的东西，车轱辘话不断重复，比如加班解决问题、主动调整自己的心态。
2.对问题的解决不够彻底
解题不够全面，漏掉了部分题目。没有将题目中所要求解决的具体问题与所学知识结合起来。对知识点理解不够透彻等原因造成了解答过程复杂。无法全面展现考生实际工作能力等。
【如何作答充分】
1.围绕要点延展
内容更加实用。对解决的措施要言之有物、细化延展内容、一方面丰富答题内容、一方面有针对性地分析。比如，在答题中可以结合一些小故事、小案例进行拓展性解答；或者根据不同情况选择合适的答案类型。如在答的时候只是说“积极调整心态”，那将是泛泛而谈，若是能够结合小李的身份特征来回答将会更好的。
2.逆向思维
多数学生在解心态问题的时候都是套路较多，常常忽略深层次原因。其实，在心理层面上，考生的心理素质直接影响到考试成绩。有不少学生对自己的心理状态不够了解，导致答题不准确或错误。如果在答题中“遇到上述问题要主动调整心态”的句子说明完了，这就不能打动考官。
针对这种情况，考生可以进行逆向思考，发现小李存在畏难情绪是由于对小李所提出的放管服方案不理解造成的。因此，笔者认为，小李到基层调研时首先要做好准备工作：一是要明确自己想要做什么；二是要知道如何去实现这些目标；三是具体可从以下几个方面入手。
3.结合题干实际
解决问题的方法最好就是接地气。提出的解决方法应与实际工作经验相结合。不能生搬硬套别人的答案或回答话术，而应根据自己的实际情况灵活应用。例如：在“时间紧压力重”的情况下，“加班加点，任务艰巨”是正确答案；这类解答忽视了题干上讲的、会开之前暂时换料的情况，解答也成了套路化。甚至有可能出现“我没做好准备”或“我做不到”的情况。其实，这些都是没有真正理解题意造成的失误。因为每个人的生活状态和工作方式不同。在生活中对一项紧急任务可以采取各种各样的措施加以解决。
以上就是小编跟大家分享的解决问题类题目的作答方法啦，希望对大家能够有所帮助，祝大家成功上岸。
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正规公务员培训机构，专业公务员辅导班，考公教育，考公培训班，高途考公培训经典语录：活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时辰，我发觉有人却没有脚。萍乡事业单位培训高途公考。2024国家公务员面试热点：促安全也是谋发展
热点背景
国务院安委会通过对有关法律法规现有规定，过去管用举措以及近年来应对新形势行之有效的办法进行梳理，形成了《关于进一步加强安全生产责任履行，坚决预防遏制重特大事故发生的十五条办法》，并部署动员各方力量，全力以赴做好安全预防工作。
模拟试题
国务院安委会就进一步加强安全生产责任落实，坚决预防和遏制重特大事故制定15项措施，并部署动员各方力量，全力以赴做好安全预防工作。
作为一名公司负责人，我认为，企业要想在这场没有硝烟的战争中取得胜利，必须牢固树立“抓安全就是保效益”的理念。那么，什么是安全责任？它与我们每个人有何关系？对此您有什么看法呢？
参考答案
1.促安全，同样求发展。
坚持安全并重、高质量发展和高水平安全"齐头并进",把安全生产作为推动经济社会发展的重要抓手，坚持稳字当头、稳中求进。
2. 为何安委会制定强化安全生产的措施。
（1）在安全生产上有所建树，却又不够稳妥。技防举措不够完善。如矿山可远程监控、网约车可实时跟踪。②安全生产是一个复杂的系统工程。比如一些企业的员工安全意识薄弱，违章作业时有发生。还有一些企业没有建立有效的应急预案，一旦发生事故后果不堪设想。例如在汶川地震中，许多企业都受到不同程度的伤害。③在安全生产过程中存在着许多不安全的因素。④货车超载、偷工减料现象严重。
（2）十五条措施，职责分明，突出重点。①职责清晰。落实领导干部第一责任人责任制和企业主要负责人第二责任人责任制，并将两者结合起来。对关键岗位实行"一把手负总责",确保责任重大而又分工具体；明确任务，层层分解细化，责任清单明确了，尽职尽责就能落实在工作细节上，落实在安全生产工作上。②突出重点。特重大事故的发生，能用大概率思维去处理，就能做到防患于未然而不遗漏任何漏洞，盲区，就能确保人民群众生命财产的绝对安全。
3、上下齐抓共管、严格执行各项措施、促进安全求发展。
（1）发展理念的转变。坚持以人为本、全面协调可持续发展，是科学发展观的核心和本质要求。我们必须以更高的标准，更新观念、创新思路。要从传统的经济增长方式向新型的经济社会发展方式转变。转变安全生产发展理念：坚持把安全发展放在人民群众生命安全第一位，用“大概率思维’分析和解决安全生产中存在的问题，不能只关注”小概率事件‘发生的可能性；也不能只关注事故发生后的后果。加大安全投入力度，“成本账”和“效益账”要与生产第一线紧密结合。
（2）明确各职能部门职责。各部门要加强协调配合，形成工作格局；强化组织领导，建立长效管理机制。企业应健全和完善内部管理制度，明确岗位职责和考核评价机制等；各级政府及有关部门也要积极作为。安全生产各部门要按照党政同责的原则，明确各自的职责和任务，履行好各自的职责，明确各级安全监管部门的综合监管职责，并与行业主管部门共同承担相应的监管责任。
（3）实施系统工程系统管。"以人为本"是系统工程管理理念中最核心的思想之一。人是第一生产力,"以人为本"是系统安全管理工作的根本出发点和落脚点，也是构建和谐社会的基本要求。
（4）科学管理方法应用。安全生产这一系统工程要由顶层设计变为因地制宜地实施，就必须在人，物，财，脑等方面多管齐下，着力于培养人才，加大技术手段和创新生产方式等方面下功夫，才能把安全生产重于泰山真正转化为工作成效。
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