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26.7.我惟一的希望是能够多做贡献。——白求恩
⒂:待人应当言表心声,处世应当以诚为本。
沟通谈判培训课程
会沟通,会谈判,就会节约成本。以小博大考验的才是真才实学。你有能力说服他人吗?思训家,给你一切可能。
课程简介
高效沟通和谈判课程,是一门理论和实践相结合的训练课程。 课程分高效沟通和高效谈判两个板块。沟通板块通过一致性表达以及多个不同场合的经典沟通公式和应用,帮助我们训练沟通的不同方面的技巧。高效谈判模块则利用当前最前沿的谈判理论,建立经典谈判的模型,把握谈判七要素,根据谈判经典案例分析,场景模拟,掌握谈判本质核心。
针对人群
1、沟通过程中逻辑混乱,重点不清晰的人群
2、 需要 经常与 和他人 进行 商务和生活中的商谈 的人群
3、与人沟通谈判无法和他人高效达成一致 的人群
课程收获
1、 掌握 经典沟通技巧,任何关系和场合都能高效沟通
2、掌握谈话技巧,把握沟通节奏,抓住重点,掌控关键谈话
3、 掌握 经典谈判技巧,把握谈判要素、分解谈判步骤,运筹帷幄、洞悉全局
4、抓住谈判内核,掌控谈判策略、内化谈判哲学,成为真正的谈判高手
课程内容
1、 了解沟通的本质,避免负面沟通。
生活中沟通无处不在,只要我们和他人发生交流都属于沟通。 然而 在这些沟通中有非常多 的 无效沟通,甚至 还有 一部分属于负面沟通,暴力沟通,伤害性沟通 。 这些不好的沟通如何产生,并如何影响我们,我们应该如何避免这些负面沟通,是建立正确沟通的第一步。
2、 高效沟通的四大前提、四要素和四大步骤。
形成良好的沟通是多方面因素的结果,学会构建安全的沟通环境,建立沟通场域,了解沟通的四大要素,分步骤分别训练,精准分解每一个沟通步骤,充分感悟沟通技巧 。
3、 高效沟通的场合应用
沟通的本质和内核是不变的,沟通的要素和步骤也是一样的,然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变,活学活用,举一反三,进一步把握沟通精髓。
4、 谈判的本质和内核
谈判不是说服不是简单沟通,谈判是各自带有砝码的沟通,包含沟通和判断两个部分。了解谈判的三大要素,正确的区分谈判和普通谈话的区别,深入把握谈判的本质特点 。
5、 谈判的三大理论和原理
掌握经典的谈判需求理论,哈佛谈判术和谈判双赢策略。从需求原理,人性原理和利益原理,三大原理出发,掌握谈判原理,深刻把握谈判 。
6、 谈判实战技巧训练
经典谈判案例分析,通过分析还原场景,进行谈判实战。现场分组分持方,根据谈判原理,制定谈判策略,通过实战训练,锤炼谈判技巧,最终成为谈判高手 。
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110、110、说话前要想想,是否有不妥之处,或有更好的说法。——刘墉(2009.2.19)
25.6.一个只顾自己的人不足以成大器。——罗斯金
科学练口才
练口才不仅要刻苦,还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍,加速你口才的形成。当然,根据每个人的学识、环境、年龄等等的不同,练口才的方法也会有所差异,但只要选择最适合自己的方法,加上持之以恒的刻苦训练,那么你就会在通向口才家的大道上迅速成长起来。
三国时,沔阳有位隐士叫黄承彦,很有才学,50来岁,同20多岁的诸葛亮经常来往,谈论天下大事,十分投机,成为忘年之交。黄承彦有个女儿,他有心把女儿嫁给诸葛亮,但是,诸葛亮相貌堂堂,一表人材,而女儿呢,十八九岁了,长得很不好看,五短身材,脸色黑黄,取名叫阿丑。怎么能同 “卧龙”相配呢?
黄承彦曾问她对自己的婚事有什么想法?阿丑说:“古来都说郎才女貌是美满姻缘,可我不这样认为。我虽然长得不好,但从小跟父亲学习,才学不亚天下男子。要让我选女婿,我还要选一个长得出众的美男子呢,这叫‘女才男貌’。”
谁知这话传到了诸葛亮耳朵里,他认为阿丑是个有志的女子,心中十分敬慕。嫂嫂看出他的心事,便到沔阳黄承彦家,探问能否成就这门亲事,黄承彦听了大喜。阿丑听说诸葛亮是稀世之才,便表示希望诸葛亮来一趟沔阳,见面谈谈再定。
诸葛亮当时正受了刘备、关羽、张飞的两顾茅庐之请,心情十分矛盾,他很想找黄承彦商议,同时也想会一会黄阿丑。
诸葛亮到了黄家,黄承彦喊出阿丑与客人相见。诸葛亮看到,阿丑虽然长得不美,但大方直爽,颇有风度。互相问候之后,诸葛亮便把刘备两顾茅庐的事情和他的想法告诉黄承彦,请老人参谋。
黄承彦问:“你到底想不想出山呢?” 诸葛亮说:“想来想去,还是隐居南阳,躬耕陇亩好些。这样的天下纷争局面,还是苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯吧!
不等黄承彦解说,阿丑却插活道:“小女子才疏学浅,但愿向先生进一言:避乱隐居,当然 有道理,然而处在乱世之中,是很难过清静日子的。苟全性命,也不容易。孔融是个书生,为曹操所杀;祢衡高傲自好,也死于非命。先生难道不应该吸取教训吗?依我看,先生人称卧龙,有救世之才,应当挺身而出。况且刘备是一个有雄图大略的人物,曹操很早也看出他是个英雄,他两次访你,说明他知人爱才,你应该出山辅佐他。大丈夫一生一世,为什么默默无闻,不干一番轰轰烈烈的事业呢?”
阿丑的话使诸葛亮大为惊奇,没想到这样一个年轻女子竟有如此的见识。于是,诸葛亮下定了出山的决心,同时也拿定主意,要娶阿丑为妻。
想要练就一口好的口才需要日日勤学苦练,积攒一定的只是和词汇,要知晓新闻历史,才能在演讲口才时候侃侃而谈。
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二要发现和宣扬团队成员的优点;三要宽容和公正;此处还要身先士兵。
2.真诚是一种心灵的开放。——拉罗什富科
认清语言表达能力的重要性
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。
就职业而言,现代社会从事各行各业的人都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,这都需要口才。在人们的日常交往中,具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好,人们听起来也是索然无味。有些建议,口才好的人一说就通过了,而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。
美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过,我们应该尽力培养出一种能力,让别人能够进入我们的脑海和心灵,能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时,便会发觉:真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的震击。
总之,语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说,它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。
语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中,由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商芰χ饕?故且览翟诤筇斓挠镅匝盗泛陀镅越涣髦械玫角炕?吞嵘??
语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。
长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如一个人其他方面的能力很优秀,同时他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。
人们的语言交流和人际沟通能力在这个竞争日益激烈的21世纪显得更加重要,语商将给我们带来新的生存机遇和人的质量全方位提升。
我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。通过进行下面的测试,我们会对自己的语商能力有所把握。
提高语商应具备六大能力
要想提高自己的语商,成为语商很高的语言天才,还应具有以下六大能力。
1.听的能力
听是说的基础。要想会说,建立你养成爱听、多听、会听的好习惯,如多听新闻、听演讲、听别人说话等,这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼,就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力,为培养说的能力打下坚实的基础。
2.看的能力
多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目,还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活,另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话,它们源于生活、高于生活,可以为你学习说话提供范例。
3.背的能力
背诵不但可以强化记忆,还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等,它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了,不仅会在情感上受到滋润、熏陶,还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。
4.想的能力
想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中,很多时候我们不是不会说,而是不会想,想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前,建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过,想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维,你才会让自己的语言更加条理化。
5.编的能力
会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯,这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。
6.说的能力
说是语言表达能力的最高体现。只有多说,你的语商能力才会迅速提高。
语言需要大量练习,一定可以全方位提高的。
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⒄:多一份关爱,就多一份和谐;多一份奉献,就多一份快乐!
演讲,不仅仅是一种职业,而且是一种事业,一种伟大的事业。演讲,不仅仅是一种科学,而且是一种艺术,一种卓越的艺术。——李燕杰
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