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上海DISC性格解码与人际关系沟通技巧课

授课机构:上海环球礼仪商学院

地址:上海市浦东新区耀华路443号 上海培训基地

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关键词:DISC性格解码与人际关系沟通技巧 上海DISC性格解码培训 DISC性格解码培训班

DISC性格解码与人际关系沟通技巧

不基于人性的沟通技巧,都属于隔靴搔痒式的书面知识

职场上TA为什么雷厉风行,却独断专行,从不喜欢听取反对的声音?

职场上TA,口吐莲花,常受人关注,却时常粗心大意误掉大事?

职场上TA,亲切温和,如邻家大姐,资深员工敬业忠诚却不被提拔重用?

职场上TA,心思缜密,且逻辑严谨,然而却始终让人觉得和他沟通不顺畅?

为什么中国妇联权威报告中,导致全国离婚率排名第一的不是婚外情,而是性格不合?

为什么很多优质的父母教育孩子时变的束手无策?

为什么沟通时会产生争吵?

为什么别人总不接受我的观点?......

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究其原因,正如美国心理学家乔瑟夫和哈里提出的“沟通视窗”理论,我们总是站在自我认知的基础与他人沟通,自然会出现很多沟通单向、闭塞、主观的盲点和黑洞,让很多商机和贵人与您擦肩而过,一次见面变成永别。

 

常言说,一把钥匙开一把锁,钥匙没带对,所有的付出都是白费,诞生于1926年至今已为8000多万人做过测试,被世界500强称为“沟通白金法则”的DISC性格解码系统,帮您解开人性的内在奥秘,打造属于你又被人接纳的沟通风格;展现属于你公众演讲或授课的独特魅力;创造和谐的人际关系、顺畅的情感模式、不走弯路的亲子教育方式。

 

性格没有好与坏之分,但性格可以决定人的命运,解码性格可以提高人际关系的情商,洞察不同性格的内在动机和外在需求;可以更好的挖掘自性具足的潜能,可以达到改运开运的效果,进而轻松打开幸福和财富的双通道,享受到“活在健康性格中”的那种人生的自在和喜悦。

 

授课对象:提升沟通效率和公众表达魅力、对自己工作、婚姻、情感和亲子关系有高品质要求的人士

授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

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第一讲:性格在沟通中的重要性

一、为什么要学习性格解码系统

1、沟通是现代管理的神经系统

2、从性格角度看待沟通

2.1别人怎样对待自己,自己就怎样对待别人

2.2自己怎样对待别人,别人就会怎样对待自己

2.3希望别人怎样对待自己,自己就怎样对待别人

3、如何识别沟通对象的个性

 

二、DISC性格解码的理论基础

1、内向与外向
2、感性与理性
3、关注事与关注人

第二讲:DISC性格解码系统

一、DISC的由来

1、威廉.马其顿博士和《正常人的情绪》

2、DISC四种性格属性的象限划分

3、DISC的应用范围:

DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具;

DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利,消除隔阂、压力与冲突;

DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系,以充分发挥潜能;

DISC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩;

DISC是优化事业伙伴、情感关系、亲子关系的最佳利器。

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二、DISC性格特质的识别

1、如何从语言、表情、行动、工作方式上区分自己和他人的DISC属性

1.1运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质
2、DISC四种性格的代表人物

3、凸显DISC四种性格的关键词

解析:马云、安迪、李云龙等特质解析,理性解析疯狂英语创始人李阳的性格及家暴行为

解析:《甄嬛传》中甄嬛真实的性格特质及不同环境中性格属性的隐藏和显现规律

 

第三讲:现场体验沟通实战操作

1、现场分析《西游记》四大主要人物的性格特质及在团队中的作用

2、现场性格特质测试,找出你是谁?谁是你?(40道性格问卷测评)

小组互动:对小组成员的性格进行你猜,我猜,大家猜的“猜猜看”活动,目的为了锻炼大家更加快捷、直观地分析他人的性格特质

 

第四讲:沟通模型综合特征

一、针对测量出的混合型性格的综合特征、能力优势,人际关系,激励进行剖析。

1、以互动的形式,了解沟通的闭环模式

2、沟通过程模式解密

2.1发讯者

2.2编码

2.3渠道

2.4解码

2.5收讯者

2.6反馈

 

3、解析乔哈里沟通视窗模型

3.1A公开区 B隐藏区C盲目区D封闭区

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第五讲:如何与他人沟通,掌握与他人沟通的要领和法宝

一、觉察沟通时的频道差异

1、频道差异有三种:
1)关闭频道

2)争夺频道

3)频道分叉

二、如何调频,妥协和变通

三、倾听的技术--做个“收音机”远胜“唱片机”

倾听不良的原因
1)外来的干扰
2)以为自己知道对方要说的是什么
3)没有养成良好的倾听习惯
4)听者的生理状况
5)听者的心理状况
6)听者的先入为主的观念

四、如何改善与不同性格家庭主要人员的沟通模式

1、人之所欲,施之于人

2、非语言沟通的重要性

3、营造氛围,创造仪式感

4、找到属于自己的能量,打开幸福和财富的通道,从而活出生命的精彩

 

张静老师介绍

DISC性格分析与应用教练

泰国盘谷银行原人力资源部首席培训师

上海中侨学院原管理系主任

国内高端韦博国际英语分校校长

上海交大、同济大学特聘教授

国际公关研究会核心培训专家

中国公关协会《公关经理》培训基地专家

世博会《跨文化沟通》主讲老师

企业高级注册管理咨询师

中国首批高校心理咨询工作者

 DISC性格解码与人际关系沟通技巧培训

专家介绍

张静老师是国内首批在2002年跟随台湾实践家集团郭腾尹和林伟贤老师系统学习美国临床心理学家威廉·马其顿博士“DISC性格解析系统”,并在16年内持续不断地研究并运用到企业跨部门沟通、深度营销、家庭关系、职业规划、团队营建领域的老师之一。

张静老师擅长用“心理学”和“组织行为学”的特点和原理与“DISC性格解码”系统对接,16年内通过对上千个培训者和测试人员性格报告的现场分析,热播影视剧关键人物的性格判断,国内知名公司团队领袖人物和团队核心成员的性格解码和合作风格的解读,陆续开发的DISC性格解码系统相关课程,深入浅出,分析到位,入木三分,简单易学,直观宜用,揭示了性格在企业管理、团队沟通、选人用人、激励鞭策、提升绩效的重要作用,揭示了“一把钥匙开一把锁,钥匙没带对一切都是白费”,“搞定了人就搞定了整个世界”,“只有同频才能同流,只有同流才能交流,只有交流才能交心,只有交心才能交易”的道理,课程深受企业和用户的喜爱和欢迎。

 

主讲课程

1、《DISC性格解码与高效沟通》

2、《DISC性格解码与巅峰销售》

3、《DISC性格解码与领导力风格》

4、《DISC性格解码与大客户挖掘与管理》

5、《DISC性格解码与交际礼仪》

6、《解码性格能量 优化家庭关系》

7、《高校辅导员如何运用性格对大学生进行有效管理》

授课特点

授课风格:张静老师十余年高校经历、十余年企业管理和外资银行培训的经验,上百场的企业和高校演讲及培训经历,凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验,能够把性格和管理间要素有效结合,实战派和学院派完美对接。其自然、洒脱、大气、幽默的教学方式,强大的信息量和现场控制力,常被安排为压轴专家出场。

理论联系实战:典型案例分析+测试报告现场解读+视频教学解析。

实用技巧训练:现场训练+点评一针见血。

课后学员反馈:在轻松的环境中掌握的技能,受用终生

课后实践反馈:听的明白,用的顺手

预约上海环球礼仪免费试听:400-6169-615

上海环球礼仪商学院简介

上海环球礼仪商学院,专注礼学培训10年, 全方位提升人员素养 , 环球礼仪商学院 , 国际礼仪考证班 , 礼仪培训 ,礼仪企业内训,礼仪企业定制方案, 小细节,大学问 , 都在这里 , 塑造企业形象 , 打造企业文化 。预约免费定制培训方案:400-6169-615

中国·环球礼仪商学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。公司是全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪专家顾问团队,近300人的专家合作导师。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案,公司每月开展《商务礼仪与职业形象塑造》《国际高级礼仪培训师》认证班《优雅仪态教练精修班》等公开课,公司孵化企业礼仪学员数目超过数万人!帮助企业打造强大的礼仪文化智库生态圈,为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。

上海环球礼仪商学院

礼仪导师团队参与奥运会、世博会、大运会礼仪培训项目,国内前沿的专业礼仪培训机构;

十年经验积累,核心团队10年以上礼仪服务管理咨询行业的实战经验,续单率超过80%;

数个项目经验,多家企事业单位和世界500强企业服务经验,如苏宁、国美、思科、华为、联想等都是我们的客户;

系统整合能力,标准化服务流程设计,全面诊断企业的运营管理与服务问题,系统地提出礼仪服务决方案;

多家媒体报道,荣获CCTV2、上海星尚频道、国际金融报、新华网、东方网、人民网等多家媒体报道;

礼仪实效机构,2011年、2012年连续参与了中国礼仪培训联盟两届;

全国一站服务,全国各个重点城市布局,以上海总部为中心,全国范围当地派遣灵活服务;

上海礼仪企业培训

企业文化

公司使命:让人人成为礼仪师


公司理念

明礼、诚信、感恩、拼搏

修身、齐家、立业、达人


公司愿景

中国礼仪标准服务体系建设

上海礼仪定制培训

客户服务网络

公司近年来高速成长,营销网络不断扩大,客户面非常广泛,包括来自于不同行业领域、性质各不相同的企业和非盈利性的政府组织或机构,行业领域遍布医药、通讯、化工、纺织、食品、房地产、家电、机械、环保等,客户涉及国内15大行业、31个省市,协助他们解决实际发展中碰到的企业员工人文行为的问题。

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