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2020-06-30 22:19:30|已浏览：33次
赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程大纲：
第一篇 为什么要赢在中层――时势变迁下企业管理的应对法门
1．经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显
(1)人文断层
(2)能源断层
(3)人才、干部断层
(4)管理断层
(5)教育断层
2．企业阶段管理与发展认知
--不同的企业发展阶段对管理的要求是不一样的！
3．现代企业经营的三大考验及管理应对路径
(1)WTO全面进入后的外来企业
(2)本土企业的低层次竞争
(3)企业自身的经营压力
(4)管理效率：阻滞还是动力？
--规模管理与价值管理分析
4．企业可持续发展二步曲：
第一步：先做小，做稳，求利；
第二步：再做强，做大，求名；
每一步：做精，做细，求势
5．人才短缺与人才断层：企业可持续发展的桎梏
(1)适合企业发展的人才短缺！可怕的人才断层时代已经来临！
(2)现代企业管理的精髓在于用人
(3)用人核心之道与用人的哲学和方法
(4)人才接替与企业人才大厦构建
5、把握管理动态发展规律，推动企业变革与创新
(1)思路决定出路 胸怀决定高度――管理之道详解
(2)变革、创新—企业管理智慧之策略化推进，企业杠杆式发展路径探究
第二篇 蜕变彰显成功――管理的角色认知和素养
1．优秀企业“新中层”的角色定位
(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
(2)业务/专业带头人
(3)业务技能辅导者
(4)下属心态建设者
(5)下属行为监控者
(6)部门项目发展的策略建议者
2．商业人格：管理必须的心境
3．经理人如何对待企业成长过程中的一系列问题?
(1)问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题（问题是动态的）
(2)有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人
(3)对待问题：三不放过
(4)企业的问题是每个人的问题
(5)主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？
(6)管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知
4．管理者素质基础IQ+EO+AQ：成功始于修行
5．“新经理人” 必备的职业素养和实战技能
(1)没有规矩不成方圆——没有规矩就不会有高效的执行力
(2)细节管理：打造细节竞争力——化繁为简
(3)正确的，坚持；错误的，反对！
(4)以身作则，说到做到——诚信
(5)自动自发，全力以赴
(6)务实并且积极的态度
6．企业生态管理系统构建
(1)从兴衰成败透视企业细节管理
(2)管理者的细节管理素养
(3)“细节链”—让管理理念成功实行
(4)固化优秀、铸造成就
(5)“经理三忌”与“经理三问”
第三篇 知行合一，从优秀迈向卓越――管理的执行
1．管理者高效执行的六大核心关键之一 ：
打造员工理念与行为的组织忠诚
(1)一切服从于制度、服从于标准
(2)让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）
(3)重视企业文化的力量
(4)愿景、使命、价值观、核心理念
(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
2．管理者高效执行的六大核心关键之二 ：
全员开展“OEC”运动!
(1)( Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear )
全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
(2)有效把握授权的维度与走动管理
3．管理者高效执行的六大核心关键之三：
时间管理
(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则
(2)拖延式管理大忌
(3)优先序管理
(4)团队写作
(5)别让“猴子”跳回背上
(6)高效的会议管理
4.管理者高效执行的六大核心关键之四：
高效的执行来源于积极的人际沟通
积极的人际沟通--
7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言
5.管理者高效执行的六大核心关键之五：
非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键
(1)爱的行动
(2)热情与快乐
(3)设身处地的聆听！
(4)舒心的微笑！
(5)真诚的赞美
6.管理者高效执行的六大核心关键之六：
恰当激励与压力管理&员工训练
预约上海环球礼仪免费定制培训方案：400-6169-615
《商务礼仪与形象塑造》公开课
一、课程前言
趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是现代社交礼仪商务礼仪？现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，两天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！
上海环球礼仪培训网学校自成立以来为社会各企事业单位进行了大量的培训。环球礼仪培训网学校始终坚持以德为本，开拓创新的宗旨，在培训过程中，我们深入调查，不断推陈出新设计出了大量的适用于不同单位不同行业的礼仪课程，受到培训单位的一致好评。其中涉及到各行业服务礼仪（金融、酒店、餐饮、会所、招待所等等）、现代社交礼仪商务礼仪、办公礼仪、 政务礼仪、公务员礼仪、销售礼仪、形象塑造、青少年及大学生礼仪、求职面试礼仪、魅力形象塑造等等。培训工作已经全面展开，礼仪培训火热进行中，欢迎咨询。
环球礼仪培训学校全体老师，以专业的知识，饱满的热情，丰富的培训经验，期待与您合作！亦可根据不同需求制定相应的培训方案，独特的办学特色，雄厚的师资力量，良好的学习氛围，更多的就业机会！
二、开课须知
开课时间：环球礼仪培训商务礼仪与形象塑造课班2天，每天9点30分-16点30分，共12个小时；
三、费用标准
„ 联系电话：400-6169-615
四、培训理念
„ 我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能；
„ 参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好，哪些技能还需提升；
„ 环球礼仪不仅是一种知识，更是一种文化能力，是一种社交和个人成功的必备技能；
„ 礼仪不是一个单独的科目，更不仅仅是站坐走形的培训，它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中；
„ 环球礼仪包含了看得到的礼仪活动、礼仪形式和礼品，也包含了看不到的爱心与敬重。
五、课程目标：
„ 了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；
„ 学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我，塑造专
业的魅力形象；
„ 从细节着手，全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范，帮助现代社交礼仪商务
人士失礼行为；
„ 了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节，从细微之处体现您对他人的尊重；
„ 熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范；了解社交场合中的各种礼仪，适应社交要求；
„ 全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象，在竞争中脱颖而出。
„ 了解基本化妆基础，和服饰搭配技巧
六、培训形式：
环球理论讲授60％、环球实战演练15％、环球案例讨论、环球游戏15％、经验分享答疑10％
七、课程对象：
前台、新入职场、大学生、 职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士
八、课程疑问：环球礼仪培训个人培训班报名疑惑解答？
1、你们环球礼仪培训网个人培训班是多少钱？多少课时？一个班级有多少人？
答：您好我们的个人培训班是1880元，一共12个课时学习两天，每天6小时， （10-20人起/班）为保证每一个学员的能互动练习，老师能一对一指导。
2、为什么要参加培训班，我自己在家看书或者视频演练不可以么？
答：在家里只能学习知识而已，不能够在真正的商务交往场合使用，而且我们培训的现场会给每位学员提供实战，同时老师还会根据学员表现提供针对性的指导，这是自学无法媲美的。
3、你们老师的讲课水平怎样，会不会像别的机构一样吹得天花乱坠？
答：环球礼仪所有的老师都是行业知名导师，同时环球礼仪有一套严格的机制保证讲师授课的效果。
第一，所有讲师在正式授课前必须通过环球礼仪培训部试讲，学员对老师的表现进行打分，打分在90分以下一律淘汰，同时我们还会将学员意见反馈给老师，保证效果。
第二，每期课程结束，我们会对讲师的授课效果进行问卷调查，如果满意度低于90分，我们将不再录用。
4、你们培训班效果怎么样，短短两天能学完这四个模块的课时吗？能学的会吗？
答：环球礼仪的课程设计是经过多次的反复尝试，经过国内多位专业级权威的礼仪老师实战而设计出来的课程体系。我们教授是个您思路人生的启发，同时，环球礼仪开设的同等课程每月一期可终身免费参加复训，所有礼仪培训班学员，在上课结束后，可继续来每周环球礼仪沙龙俱乐部锻炼和实战，让所学有应用的平台，这是市场上绝无仅有的，而且全部免费。
6、如果我提前交款了，上课不满意怎么办？
答：为了控制培训班的人数，我们采取提前报名缴费的办法，环球礼仪承诺，如果第一次上课不满意，我们全额退款。环球礼仪用生命捍卫自己的品牌和质量。
7、我有时候会出差，如果缺课了怎么办，会不会影响培训效果？
答：我们的学员基本都是上班族，由于工作等原因缺课的现象还是较为普遍的，针对缺课的情况，环球礼仪培训班每月一期，可以免费补课。由于课程中的每次课独立性较强，缺课补课不会影响总体培训效果。
九、课程收获
„ 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；
„ 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
„ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免失礼；
„ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功；
„ 了解涉外礼仪和跨文化交流的重点；
„ 提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。
十、课程大纲
第一章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝
„ 礼仪起源与定义（中西方）
„ 职业素质和礼仪的关系
„ 塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）
第二章：您的形象就是企业的品牌
„ 成功者或魅力领袖的形象
„ “晕轮效应”在商务活动中的作用
„ 看起来就像一个成功者——定位你的职业形象
„ 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造
„ 西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍
1、信的仪态
2、悦耳的声音
3、平稳的目光接触
4、友好的微笑
5、品味的穿着
6、握手的姿势
„ 职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）
„ 职场着装礼仪规范及技巧
„ （男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等）
„ 仪态（形体）语言的重要性
„ （眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等）
第四章：办公室礼仪（职场礼仪）
„ 建立良好的人际关系
„ 企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等）
„ 礼貌的职业用语
„ 上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等
„ 电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等）
„ 电子邮件礼仪
第五章：商务礼仪
„ 商务礼仪的定义和特点
„ 国际社交基本礼仪
„ 文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等）
„ 涉外国际礼仪
„ （各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等）
„ 商务谈判礼仪
„ 会客礼仪
„ （迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等）
„ 拜访礼仪
„ 出席会议礼仪（含presentation注意事项）
„ 商务交往中的沟通礼仪
„ 商务馈赠礼仪（四大问题等）
„ 宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）
第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾
„ 看——观察的技巧，把握目光的运用；
„ 听——听永远比说更重要；
„ 笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜；
„ 说——用良好的谈吐赢得更多机会；
„ 动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中；
十一、课程特色
1、理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练；
2、课程循环开班，可免费复训；
3、小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况一对一指导；
4、签署培训协议，当天不满意无条件退款。
十二、授课导师
导师简介:王紫薇
国际注册高级礼仪培训师
中国教育部联盟百强讲师
中国形象设计协会客座讲师
中国国际人才库管理中心知名导师
人保部中职协高级注册礼仪培训师
环球礼仪商学院高级讲师
王老师拥有近十年的航空集团管理服务培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训导师，银行培训专家和医疗机构专业人才设计制定数十项培训课程进行教学培训。
参与编写了《飞行乘务员手册》，《乘务员飞行作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册，并负责乘务员培训计划的制定与实施，曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来，自主研发了数门服务礼仪经典课程：《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打造》，《打造你的亲和力》，《你的举止会说话--无声服务语言提升训练》等。
洪辉Jackie Hong
斯坦霍普礼仪培训体系创始人
Founder of Stanhope Etiquette School
全球CPD国际礼仪认证讲师
Etiquette Courses are Certified for Continued Professional Development (CPD)
美国认证协会国际注册礼仪认证培训师
American Certification Institute international certified Etiquette Manager（ICEM）
国家注册心理咨询师
National Psychology Counsellor in China
原中国国际航空公司乘务长
Chief Purser in Air China
澳洲纽卡斯尔大学人力资源管理硕士
MA in Human Resource Management，Newcastle University，Australia
上海环球礼仪培训咨询热线：400-6169-615
首发！
线上认证《国际高级注册少儿礼仪培训师》双证班
国内国际/名师联盟/趣味互动/少儿礼仪导师培训班
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2020年 上海《国际注册高级少儿礼仪培训师》双认证班 |
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2020年1月15日-20日 |
2020年7月23日-28日 |
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2020年2月22日-27日 |
2020年8月23日-28日 |
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2020年3月22日-27日 |
2020年9月23日-28日 |
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2020年4月23日-28日 |
2020年9月22日-27日 |
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2020年5月13日-6月2日（线上） |
2020年11月22日-27日 |
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2020年6月22日-27日 |
2020年12月21日-26日 |
环球礼仪教育OMO模式
在2020年因疫情催化下，环球礼仪商学院作为一家有社会责任担当的礼学教育机构，将学员的成长发展与安全健康放在首位，在防疫的关键时期，正式开通了线上认证OMO模式，线上赋能线下，OMO模式已经是未来不可逆的学习趋势。打造线上/移动/线下三位一体全时空的全新课程体验，环球礼仪率先讲这一模式引入，居家学习依然保证同样优质的教学服务，强大的师资团队，线上教学，远程指导，训练打卡，保障学员持续成长。
一．权威报道：
环球礼仪商学院的《国际注册高级礼仪培训师双证班》先后被英国电视台、美国记录频道、上海星尚频道、人民日报、CCTV中央、人民电视台报道，培新一代礼仪精英，打造终生成长平台，以技能成长为核心，以学员个体为点评、纠正为基础，输送全国，甚至国外华人。
近年来，通过环球礼仪培训老师的介绍，我国培训市场风起云涌，发展迅猛。据权威信息统计，2013年度中国培训产业规模将首次突破10000亿元。礼仪培训师，一个“金领中的金领”的钻石职业；一个“物心两旺，名利双全”的美好事业；一个“成就自我，点亮众生”的厚德伟业。
目前全国儿童礼仪师的从业人员还是存在很大的空缺，尤其是专业的礼学教材和教学方式经验的师资更是急需。随着近年来国家对传统文化传承的重视，国家领导多次在不同重要场合发言要将传统文化渗透与幼儿教育中，各个学校和院校都在推进国学礼仪文化的传播。顺应国家和社会的发展趋势，如何将传统文化精华融入儿童礼仪，将传统文化经典用“继往开来”的方式传承。在环球礼仪《国际注册高级少儿礼仪培训师》 职业资格班里都有答案。
课程形式说明：
分阶段进阶学习，辅导老师全程跟进，打破地域限制，随时随地开启云课堂，讲师团一对一点评
教材精讲视频+名师实战带练+社群互助成长+创新三证教学+测评题库+终身免费复训
1. 线上教学：
手机端：搜索关注环球礼仪商学院公众号，进入“在线学习”点击【线上课堂】开始学习
电脑端：下载电脑版桌面微信，登录微信账号进入学习中心开始学习
小组制PPT视频讲授教学，每个小组配备一名辅导老师，提供学习指导；
2.考评标准：
小组制视频精讲教学，每个小组配备一名辅导老师，打卡出勤+试卷答题+视频考核
3.时间安排：
21天追管辅导，三阶段完成，30天全面启动人生逆袭成长之路；
4.学习服务：
24小时响应答疑，1V1专属辅导老师，短信提醒随时在线学习
5.常见问题：
Q1课程什么时候开通?
识别书内二维码，输入激活码即可激活在线学习
Q2手机电脑平板都可以听课么?
支持电脑、手机、平板同步在线学习
Q3退换货问题
课程类为虚拟商品，一经售卖概不退货，详细阅读
6.结业说明：
课程学习三个阶段，学习完毕后统一组织考核笔试+视频考核
学员通过考核测评后，会在30个工作日收到测评认证证书
7.协议保障：
学不会，考不过免费重学，直到通关拿证
8.课程费用：
原价:9980/人 前100名 :￥8980/人 报线上送线下，两人成团:￥8680/人包括双认证
赠送配套资料：
01、21天三阶段追管辅导在线学习
02、58节国际少儿礼仪标准视频
03、15个国际商务礼仪课程教学模块
04、4大王牌导师在线互动倾囊相授
05、500套国际少儿礼仪培训师题库测试
06、国际国内三证礼仪培训师测评认证
07、礼仪培训师认证班学员版本课件包
08、少儿礼仪培训师在线平台永久学习账号
09、环球少儿礼仪认证课程授权证书印刷版
10、30份儿童礼仪培训师教案
11、少儿礼仪形体礼仪音乐库
12、少儿礼仪课堂游戏方案
二．环球礼仪四大优势
更权威：市场化运作雄师资力量：
1、引领礼仪教育培训行业10年的专业实战礼仪导师
2、国际国内通用双认证世界500强实战培训项目积累
3、国际化礼仪标准10年来孵化4000多名国际礼仪导师，1000名高级形体顾问、500名少儿礼仪培训师
更系统：系统化课体系易懂，易复制：
1、国际化视野，国际礼仪标准体系的设立者
2、丰富的课程结构内容，梳理了一套切实可行“接地气”的课程体系
3、国际介绍率达到95%以上国内体系融合，全面系统学习复制，口碑转
更专业：商业化包装获得平台立体支持：
1、成绩优异者，可包装、宣传、推广，可直接合作
2、参与礼仪项目签约“500强礼仪培训讲师团”
3、享受终身复训机会，礼仪教学课件大礼包，礼仪视频音乐
更多金：品牌化运营线上线下学习保障：
1、免费赠送商业礼仪培训师训练营
2、全程辅助指导您开展当礼仪市场运作，授权头衔品牌
3、环球礼友会线上线下公益微课程全年500节微课学习固化
4、一次投入终身享受复训，终身免费升级知识
三．下列人士适合报名参加：
1、 中小学教育者、对儿童礼仪感兴趣的所有人士
2、 希望自己的孩子将来彬彬有礼的父母
3、 幼儿园、小学教师、市场职业礼仪培训师
4、 艺术培训讲师、亲子心理讲师、亲子沙龙讲师等
5、 希望系统学习儿童国礼、培养彬彬有礼的孩子的家长
6、 有志于做儿童礼仪教育与礼仪文化传播的各界人士
四．课程大纲内容：
线上认证《国际高级注册少儿礼仪培训师》双证班
国内国际/名师联盟/趣味互动/少儿礼仪导师培训班
环球礼仪出品
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您希望培养一个好脾气、不恶作剧的孩子？ |
您希望培养一个自信、积极、阳光、谦和、有礼的孩子？ |
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您希望培养一个懂事、见到克人能主动打招呼并热情招待有礼貌的孩子？ |
您希望培养一个情感不淡漠，有自控能力、有同情心和自信心的孩子？ |
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您希望培养一个既有远见卓识的视野、又有孜孜不倦态度的孩子？ |
您希望培养一个落落大方、有气质有魅力的气质？ |
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您希望掌握儿童心理特点，成为因材施教的儿礼老师？ |
您希望掌握不同儿童年龄阶段有特色、又趣味的教学方法？ |
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礼仪授课技巧？如何进行课堂设计？ |
21天将破解中国礼仪培训教练系统的秘密。 |
国际高级礼仪培训师教学十五章节
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章节 |
课程主题内容 |
导师 |
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第一章 |
第一章：少儿国学礼仪个人礼仪篇 一、我们为什么要学习少儿国学礼仪？ 1.“教育”的本质 2. 少儿国学礼仪的学习目标 3. 少儿国学礼仪的教学特色 二、少儿国学礼仪个人礼仪篇之仪容礼 1.《弟子规》精句精彩解读 2.少儿卫生礼仪口诀 3.礼乐典故：一屋不扫何以扫天下 三、少儿国学礼仪个人礼仪篇之仪表礼 1.课堂活动——画图讨论 2.仪表检查操 3.《弟子规》精句延伸应用 4.礼乐典故：王安石不喜欢洗澡的轶事 |
刘碧瑛 |
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第二章 |
第二章、《少儿国学礼仪家庭礼仪篇》 一、家庭孝亲礼 1.“孝”字由来 2.《游子吟》手语歌 3.《西蒙的三句话》 4.知识新解——对“孝”的重新认识 二、家庭用餐礼 1.餐桌情景剧 2.用餐礼仪的“三会” 3.用餐礼的古礼今用 4. 端碗的正确知识 5.夫礼之初，始诸饮食—《礼记•礼运》 三、让孩子爱上手中的筷子——用筷礼 1.筷子的由来与传说 2.筷子的使用方法 3.用筷的忌讳 4.筷子与中国文化的关系 四、 如何让孩子尊长敬师——敬师礼 1. 礼乐典故：曾子避席 2. 什么是“敬”？ 3. 敬师礼的鞠躬动作 4. 鞠躬的来源 鞠躬礼的故事——致敬不分时日 |
刘碧瑛 |
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第三章 |
第三章、《少儿国学礼仪公共礼仪篇》 一、 少儿公共场合常见的不文明言行举止？ 二、 常见排队礼如何做？ 1. 养成排队的意识 2. 排队儿歌 3.“规则”意识 三、 常见乘车礼如何做？ 1. 课堂活动：搭车小游戏 2. 乘车礼口诀 3. 《礼记》经典 4. 公共交通工具的注意 |
刘碧瑛 |
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第四章 |
第四章、《少儿国学礼仪社交礼仪篇》 一、少儿常见问候礼仪知多少 二、点头挥手礼仪 1.点头礼口诀 2.挥手礼口诀 3.经典原文 三、握手礼 1.握手的场合、时机 2.握手歌 3.握手的四忌 4.握手的由来 |
刘碧瑛 |
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第五章 |
第五章、《少儿国学古礼传承篇》 一、敬语与谦词 1.常礼举要——称呼篇 2.敬语的沿用 3.现代文明敬语 4、“ 雅言儿歌“谁背的快 二、拱手礼 1.拱手礼的特色 2.拱手礼与抱拳礼 3.经典原文 4.拱手礼的使用场景 小结：少儿礼仪情景操 |
刘碧瑛 |
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第六章 |
第六章、《纠正儿童不良体态》 第一讲：纠正儿童不良体态 1.认识正确体态 2.九点一线的站姿 3.头部；颈部训练 4.肩部训练 5.背部训练 6.腿部训练 第二讲：儿童日常优雅体态 1.自然站姿 2.标准站姿 3.标准坐姿 4.优雅蹲姿 5引导手位 6少先队队礼 第三讲：行走的魅力 1.平衡力训练 2.协调性训练 3.摆臂训练 4.膝盖训练 5.步态中的禁忌 6.步态训练 |
闻静 |
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第七章 |
第七章、《让我们的孩子高贵起来》 1、我为什么要做儿童礼仪 2、为什么说这个时代是学礼仪的最佳时机 3、中国孩子为什么要学礼仪 4、儿童礼仪学什么？ 5、儿童礼仪与成人礼仪的区别 6、如何区分不礼貌行为和偏差行为 7、不同性格的孩子不一样的调教 8、如何教孩子礼仪 9、儿童礼仪与通识教育 10、做个世界小公民 |
邵珊 |
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第八章 |
第八章、《不一样的孩子不一样的调教》 1、不同性格色彩的不同特质 2、不同性格的孩子在礼仪上的不同表现 3、不同性格的孩子都源于什么样的家庭背景 4、如何用不同的方法调教不同性格的孩子 |
邵珊 |
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第九章 |
第九章、《因礼仪而引发的家庭矛盾和解决方法》 1、孩子不收拾房间，妈妈一直在指责孩子 2、孩子吃饭时没有吃相，好吃的菜放到自己面前，妈妈指责孩子，奶奶护着孩子，婆媳发生争执，爸爸不知所措，爷爷出面解决 3、孩子用水枪滋到邻居，邻居告状，孩子父母于邻居发生争执 4、老师找家长说孩子撒谎，父亲不分青红皂白打了孩子 5、分析人物关系心理动因及解决方法 |
邵珊 |
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第十章 |
第十章、《世界各国的礼仪风俗和禁忌》 1、美国礼仪风俗和禁忌 2、日本礼仪风俗和禁忌 3、英国礼仪风俗和禁忌 4、俄罗斯礼仪风俗和禁忌 5、德国礼仪风俗和禁忌 6、法国礼仪风俗和禁忌 7、中国礼仪风俗和禁忌 |
邵珊 |
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第十一章 |
第十一章、《儿童礼仪夏令营里的真实案例》 1、你怎么可以吃四片西瓜（用餐礼仪） 2、我爷爷又老又丑我为什么要尊重他（家庭礼仪） 3、今天我们来上一节“爱情课”（同学礼仪） 4、难道男生就该被女生打吗？（小绅士礼仪） 5、我帮助了它，可是我却失去了机会（校园礼仪） |
邵珊 |
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第十二章 |
第十二章：《当代好老师————有“备”而来 儿礼课认知篇》 一：有“备”而来，儿童礼仪课认知篇 ： 1、少儿礼仪TTT授课技巧能力的三维度“ASK” 2、VS传统课堂与理想课堂，开发好课堂 3、学生的四类主型及因材施教 4、少儿礼仪课程设计模型： 备 试 重 延 少儿礼仪课程呈现模型： 激 引 主 示 二、蕴育“礼”想 爱为明天，教师素养篇： 1、儿礼授课技巧课程的目标设定 2、儿礼师应具备的师品仪行“九宫格” 三、好老师 ： 爱专佳，学诚细，合情趣 1、 1、 不同时期儿童在儿礼课中认知学习的特点及儿童心理学 A: “幼儿期”认知发展：（前运算阶段） 好奇，好动 ，好玩 B: “小学儿童”年期认知发展：（具体运算阶段） 激励，规范，学习 C: “中学青少年“期认知发展：（形式运算阶段）自我，真诚，独立 2、 2、幼儿期、儿童期主导性互动活动的设计： Game classroom 的“2C”、“6A”，丰富课堂的互动性 3、激发学习的原动力，提高学生的乐学： 直通儿礼课堂游戏设计的“6”KE |
崔静静 |
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第十三章 |
第十三章：实现具有“高级感“儿礼课不可缺少的秘籍 《好教育篇——— 精彩演绎无极限》 “好教育”——教师授课的表现是成功教育的重点∶ 1、高级感十足的肢体语言和无声姿态语的运用 2、魅力课堂语言的技巧 3、驾驭课堂的教具设计 4、课堂形式的艺术价值 《好课堂篇 —— 精雕细琢完整设计》 1、 1、课程开场四部曲及自我介绍的五形式 2、 2、儿童课设计的十二个要素教案的编写步骤，完整儿礼课的呈现 u A教学目标纷呈 u B教学目标用词 u C目标撰写技巧 u D重点分析，难点分解 E课堂准备细节 《好朋友篇 ---- 引燃思维 点燃课堂 繁花似锦》 课堂突发事件的应急处理及思考？ l 1、转“动”为安，排除动干扰 l 2、化解学生课堂情绪化 l 3、裁判员又是“幽默的演员” l 4、以点提面，及时转化注意力 5、平静自然，转化，完整授课 |
崔静静 |
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第十四章 |
第十四章：《实现精彩教学的五个步骤》 u 1、导入新课三要素 u 2、讲授新课需要注意的三个方面 u 3、巩固练习有效果的三点要领 u 4、归纳总结小技巧 u 5、延伸课安排需要的目标性 **案例分析及运用： 儿礼设计模型“备 试 重 延“ 儿礼呈现模型 “激 引 主 示” |
崔静静 |
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第十五章 |
第十五章：启航少儿礼仪事业，如何运营设计与推广？
最系统：根据心智营销理论，五大系统，八大战术 |
崔静静 |
《国际高级注册少儿礼仪培训师》课程大纲
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第一讲：少儿国学礼仪个人礼仪篇 |
第二讲：少儿国学礼仪家庭礼仪篇 |
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一、我们为什么要学习少儿国学礼仪？ 1.“教育”的本质 2. 少儿国学礼仪的学习目标 3. 少儿国学礼仪的教学特色 二、少儿国学礼仪个人礼仪篇之仪容礼 1.《弟子规》精句精彩解读 2.少儿卫生礼仪口诀 3.礼乐典故：一屋不扫何以扫天下 三、少儿国学礼仪个人礼仪篇之仪表礼 1.课堂活动——画图讨论 2.仪表检查操 3.《弟子规》精句延伸应用 4.礼乐典故：王安石不喜欢洗澡的轶事 |
一、家庭孝亲礼 1.“孝”字由来 2.《游子吟》手语歌 3.《西蒙的三句话》 4.知识新解——对“孝”的重新认识 二、家庭用餐礼 1.餐桌情景剧 2.用餐礼仪的“三会” 3.用餐礼的古礼今用 4. 端碗的正确知识 5.夫礼之初，始诸饮食—《礼记•礼运》 |
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第三模块：少儿国学礼仪个人礼仪篇 |
第四讲：少儿国学礼仪公共礼仪篇 |
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一、让孩子爱上手中的筷子——用筷礼 1.筷子的由来与传说 2.筷子的使用方法 3.用筷的忌讳 4.筷子与中国文化的关系 二、 如何让孩子尊长敬师——敬师礼 5. 礼乐典故：曾子避席 6. 什么是“敬”？ 7. 敬师礼的鞠躬动作 8. 鞠躬的来源 鞠躬礼的故事——致敬不分时日 |
一、 少儿公共场合常见的不文明言行举止？ 二、 常见排队礼如何做？ 3. 养成排队的意识 4. 排队儿歌 3.“规则”意识 三、 常见乘车礼如何做？ 5. 课堂活动：搭车小游戏 6. 乘车礼口诀 7. 《礼记》经典 8. 公共交通工具的注意
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第五讲：《少儿国学礼仪社交礼仪篇》 |
第六讲：《少儿国学古礼传承篇》 |
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一、少儿常见问候礼仪知多少 二、点头挥手礼仪 1.点头礼口诀 2.挥手礼口诀 3.经典原文 三、握手礼 1.握手的场合、时机 2.握手歌 3.握手的四忌 4.握手的由来
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一、敬语与谦词 1.常礼举要——称呼篇 2.敬语的沿用 3.现代文明敬语 4、“ 雅言儿歌“谁背的快 二、拱手礼 1.拱手礼的特色 2.拱手礼与抱拳礼 3.经典原文 4.拱手礼的使用场景 小结：少儿礼仪情景操 |
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第七讲：《纠正儿童不良体态》 |
第八讲：《儿童日常优雅体态》 |
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1.认识正确体态 2.九点一线的站姿 3.头部；颈部训练 4.肩部训练 5.背部训练 6.腿部训练 |
第二讲：儿童日常优雅体态 1.自然站姿 2.标准站姿 3.标准坐姿 4.优雅蹲姿 5引导手位 6少先队队礼 |
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第九讲：《行走的魅力》 |
第十讲：《让我们的孩子高贵起来》 |
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1.平衡力训练 2.协调性训练 3.摆臂训练 4.膝盖训练 5.步态中的禁忌 6.步态训练 |
1、我为什么要做儿童礼仪 2、为什么说这个时代是学礼仪的最佳时机 3、中国孩子为什么要学礼仪 4、儿童礼仪学什么？ 5、儿童礼仪与成人礼仪的区别 |
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第十一讲：《让我们的孩子高贵起来》 |
第十一讲：《不一样的孩子不一样的调教》 |
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6、如何区分不礼貌行为和偏差行为 7、不同性格的孩子不一样的调教 8、如何教孩子礼仪 9、儿童礼仪与通识教育 10、做个世界小公民 |
1、不同性格色彩的不同特质 2、不同性格的孩子在礼仪上的不同表现 3、不同性格的孩子都源于什么样的家庭背景 4、如何用不同的方法调教不同性格的孩子 |
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第十三讲：《因礼仪而引发的家庭矛盾和解决方法》 |
第十四讲：《世界各国的礼仪风俗和禁忌》 |
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1、孩子不收拾房间，妈妈一直在指责孩子 2、孩子吃饭时没有吃相，好吃的菜放到自己面前，妈妈指责孩子，奶奶护着孩子，婆媳发生争执，爸爸不知所措，爷爷出面解决 3、孩子用水枪滋到邻居，邻居告状，孩子父母于邻居发生争执 4、老师找家长说孩子撒谎，父亲不分青红皂白打了孩子 5、分析人物关系心理动因及解决方法 |
1、美国礼仪风俗和禁忌 2、日本礼仪风俗和禁忌 3、英国礼仪风俗和禁忌 4、俄罗斯礼仪风俗和禁忌 5、德国礼仪风俗和禁忌 6、法国礼仪风俗和禁忌 7、中国礼仪风俗和禁忌 |
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第十五讲：《儿童礼仪夏令营里的真实案例》 |
第十六讲：《当代好老师————有“备”而来 儿礼课认知篇》 |
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1、你怎么可以吃四片西瓜（用餐礼仪） 2、我爷爷又老又丑我为什么要尊重他（家庭礼仪） 3、今天我们来上一节“爱情课”（同学礼仪） 4、难道男生就该被女生打吗？（小绅士礼仪） 5、我帮助了它，可是我却失去了机会（校园礼仪） |
第一讲：有“备”而来，儿童礼仪课认知篇 ： 1、少儿礼仪TTT授课技巧能力的三维度“ASK” 2、VS传统课堂与理想课堂，开发好课堂 3、学生的四类主型及因材施教 4、少儿礼仪课程设计模型： 备 试 重 延 少儿礼仪课程呈现模型： 激 引 主 示 二、蕴育“礼”想 爱为明天，教师素养篇： 1、儿礼授课技巧课程的目标设定 2、儿礼师应具备的师品仪行“九宫格” 好老师 ： 爱专佳，学诚细，合情趣 |
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第十七讲：《好孩子——与孩子建立良好连接 是成功教育的基础》 |
第十八讲：《好教育篇——— 精彩演绎无极限》 |
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3、 1、 不同时期儿童在儿礼课中认知学习的特点及儿童心理学 A: “幼儿期”认知发展：（前运算阶段） 好奇，好动 ，好玩 B: “小学儿童”年期认知发展：（具体运算阶段） 激励，规范，学习 C: “中学青少年“期认知发展：（形式运算阶段）自我，真诚，独立 4、 2、幼儿期、儿童期主导性互动活动的设计： Game classroom 的“2C”、“6A”，丰富课堂的互动性 3、激发学习的原动力，提高学生的乐学： 直通儿礼课堂游戏设计的“6”KE |
“好教育”——教师授课的表现是成功教育的重点∶ 1、高级感十足的肢体语言和无声姿态语的运用 2、魅力课堂语言的技巧 3、驾驭课堂的教具设计 4、课堂形式的艺术价值 |
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第十九讲：《好课堂篇 —— 精雕细琢完整设计》 |
第二十讲：《实现精彩教学的五个步骤》 |
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3、 1、课程开场四部曲及自我介绍的五形式 4、 2、儿童课设计的十二个要素教案的编写步骤，完整儿礼课的呈现 u A教学目标纷呈 u B教学目标用词 u C目标撰写技巧 u D重点分析，难点分解 E课堂准备细节 |
u 1、导入新课三要素 u 2、讲授新课需要注意的三个方面 u 3、巩固练习有效果的三点要领 u 4、归纳总结小技巧 u 5、延伸课安排需要的目标性 **案例分析及运用： 儿礼设计模型“备 试 重 延“ 儿礼呈现模型 “激 引 主 示” 1、 实现具有“高级感“儿礼课不可缺少的秘籍 |
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第二十一讲：《好朋友篇 ---- 引燃思维 点燃课堂 繁花似锦》 |
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一、课堂突发事件的应急处理及思考 l 1、转“动”为安，排除动干扰 l 2、化解学生课堂情绪化 l 3、裁判员又是“幽默的演员” l 4、以点提面，及时转化注意力 l 5、平静自然，转化，完整授课 |
2、 二、启航少儿礼仪事业，如何运营设计与推广？
最系统：根据心智营销理论，五大系统，八大战术 |
【费用】2020年在线 课程费用：8980元
含税：共计9519元（包含双认证+发票） 免税：8980元（包含双认证）
【包括学习费、教材讲义费、课间茶点、认证费、考试费、专家评审费、人才入库费、授权资格等】
五、请将费用直接划到指定的报名帐户（任选其一汇款）：
对公账号
„ 帐号名称：上海夏礼文化传播有限公司
„ 开户行名称：中国银行上海市昌平路支行
„ 公司账号：452 064 514 034
对私账号
„ 开户行：工商银行延安西路支行
„ 账号6222021001046830441
户名：李茂宏。
„ 支付宝账号：limaohongli@163.com 李茂宏
„ 报名流程:提交姓名 》支付定金1000元 》提交个人报名表身份证信息形象证件照 》回复报名邀请函通知 》报名成功 》报名档案入档
六、学后保障
„ 成绩优异者，可与本机构直接签约，加入公司旗下网站“五百强落地礼仪讲师团”，公司负责包装、宣传、推广。
„ 享受本课程终身优惠复训机会，分享最前沿研究与实践成果，拿到就可以用的学习资料
七、报名资料
1、报名回执单2、身份证（复印件电子）3、两寸免冠电子彩照1张4、报名方式（点击下载报名表）6、学员需预先交纳排课报名费1000元，并及时和班委会确认。确认收到排课报名费后安排培训班，制作教材，发放学习须知，学员在报到时付清剩余学习费用。
八、课程特色
01、证书权威：国内国际双认证，行业普遍认可
02、名师授课：多位业内名师联袂授课，确保效果
03、终身保障：学员每周微课分享，专业老师点评
04、免费复训：一次学习，免学费复训，终身学习
05、免费指导：免费职业发展指导，免指导老师品牌包装
06、推荐授课：优秀学员成为商学院签约讲师，推荐授课
07、海量资料：独家提供几十G海量培训师必备素材库
08、社群督学：提供社群互动，多方位礼仪知识点训练
09、打破传统：线上+线下双线教学，三阶段轻松考证
10、效果保障：学不会，不收费，确保轻松通关拿证
九、讲师介绍
导师刘碧瑛：
„ 环球礼仪商学院 高级培训师
„ 国际注册高级礼仪培训师
„ 教育部CAEA认证高级礼仪培训师
„ 国家注册企业培训师
„ 国家注册二级心理咨询师
„ 《少儿国学礼仪》版权课程创始人
„ 上海交通大学 特聘礼仪讲师
„ 北大EMBA研修班 特邀讲师
„ 中国商道智慧企业发展研究院 特聘国礼研究员
„ 国家注册校园礼仪文化推广大师
„ 国学礼仪辅导教师
导师闻静：
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 中国职业模特委员会委员
„ 福建省模特协会副会长
„ 资深模特教练，时尚秀场导演
„ 厦门国际电影节总导演
„ 国际注册高级礼仪培训师
„ 环球礼仪商学院国际注册少儿礼仪形体礼仪讲师
„ 北京三维设计研究院高级模特教师
„ 全国模特职业艺术认定中心模特教师
„ 获北京时尚编导荣誉证书
„ 获福建省模特行业先进工作者称号
导师崔静静：
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 国际注册高级礼仪培训师
„ 中国幼教网儿童教育特约专家
„ 全国策划师人才开发与培训基地特聘导师
„ 中国模特大赛形象导师及评委
„ 中国教育部联盟百强讲师
CIPTT国际职业培训师
„ 中国人力资源和社会保障中职协 高级讲师
„ 全国第三届园长大会特邀讲师
„ 高校公共关系及大学生创业指导导师
„ 香港贝佳国际教育集团 精英园长培训班讲师
„ 青少年教育教学研究院学前教育委员会理事成员
„ 深圳市我才我用企业管理咨询有限公司 高级礼仪讲师
„ SDTV少儿频道“辣妈驾到”亲子 育儿专家团成员
„ *十二年高端教育校园管理经验
„ 《都市女报》“家庭亲子礼仪“专栏特约教育专家
„ 中国石化大客户经理 客户心理学培训师
„ 中国银行、中国华夏保险、民生银行特聘礼仪顾问
„ *臻舍女子学堂气质形象塑造课程创始人
导师邵珊
„ 环球礼仪商学院高级培训师
„ 环球少儿礼学委员会委员
„ 环球礼仪商学院高级少儿培训师
„ 妈妈学堂创始人
„ 知名家庭教育专家
„ 中西方儿童礼仪素养教育首创者
„ 英国CPD认证礼仪指导师
„ 祖父母学堂代言人
„ 原月子会所院长
„ 儿童早期教育指导师
„ 中科院心理所儿童心理发展与教育专业研究生
„ 斯玛特教育集团 首席家庭教育专家
十二、证书介绍
1、【中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级少儿礼仪培训师证书】
中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及管理工作。
经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网（www.costic.org）查询。
目前在形象礼仪和培训师认证领域，本证书是唯一人社部职业鉴定鉴定中心公示的证书。人社部国家职业资格认定查询网站（http://zscx.osta.org.cn/）中“全国各行业/企业职业技能鉴定中心信息管理员联系表”里面可以清楚的看到“中国商业联合商业会职业技能鉴定指导中心”。
证书样本:中商联商业职业技能鉴定指导中心证书高级少儿礼仪培训师证书样本
2、【英国伦敦城市行业协会 注册国际高级少儿礼仪培训师证书】
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国最负盛名、最庞大的职业资格颁证机构，也是是现今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构，拥有140多年历史。City & Guilds获得人社部资格认证的国际认证机构（2000年通过认证），City & Guilds是伦敦市政府和16个行业工会于1878年联合组建的职业技能教育组织。1884年City & Guilds成为面向全国的职业教育和资格等级考试、发证的机构。
证书样本:英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）证书高级少儿礼仪培训师证书样本
1900年英国维多利亚女王向City & Guilds颁发诏书, 规定City & Guilds作为不盈利的慈善性组织，其宗旨是帮助在职人士获得及提高技能使其在就业、晋升和个人发展方面享有更大的优势。
1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席。现在,伊莉莎白女王多次造访City & Guilds,她的丈夫菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席。
目前, City & Guilds的资格证书有800多种，涵盖26个行业领域，每年考生人次多达300万。在全球，拥有超过10000个授权考试中心，遍布五大洲100多个国家。
覆盖面广 。
全世界每年近200万人获得City & Guilds颁发的证书。City & Guilds负责颁发英国国内60％以上职业资格证书，在英国平均每5户家庭就有一张City & Guilds的证书。City & Guilds 的学习者：从公民到英国首相。
City & Guilds职业资格作为工作技能的衡量标准得到来自高等学府、行业和雇主等各个层面的认可。在全球众多国家和地区，City & Guilds职业资格已成为行业技能标准的代名词。City & Guilds还直接与许多国家政府合作，开发和改进这些国家的职业资格体系。City & Guilds还获得了国际质量ISO9001认证。
1994年首次在中国成立授权考试中心
1995年首次举行City & Guilds国际职业资格考试
1998年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心签订合作协议
2000年通过中国劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）的资格审核，成为第一个在华推广国际职业资格的外国认证机构，并获得注册证书。
2003年3月成立中国总部，负责中国地区业务拓展，考试及培训的监督。
2007年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心续签了合作协议。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
详情http://gjzsb.osta.org.cn
City & Guilds国际背景：
●英国全球最大职业资格认证机构之一
●超过140年历史，皇室授权机构
●证书涵盖26个行业领域，资格证书有800多种
●英国平均每5户家庭就有一张职业资格证书持有人占比60%以上
● 1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席
●伊莉莎白女王多次造访City & Guilds
●菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席
●全球100多个国家超过10,000家授权中心
●每年超过300万人参加考证
City & Guilds资质优势：
●第一个在华外国认证机构，并获得注册证书
●人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示
●获得了国际质量ISO9001认证
●代表了行业最新职业标准
●资格证书持有者胜任本级别的工作岗位
●有完整的晋级架构，为就业、深造打下坚实的基石
●在英联邦、欧盟等多个国普遍认可，职业资格的全球通行证
●众多国际流企业认可，专业人士的就业护照
3、【环球礼仪商学院 注册国际高级少儿礼仪培训师毕业证书】
凡参加环球礼仪商学院主办：礼仪培训师、形象设计师、仪态培训师班学员，均可获得环球礼仪商学院授权资格证书。持有此证书，表明已参加环球礼仪商学院课程认证，具备相应的水平和能力。持有此证书学员，环球礼仪商学院可优先推荐授课机会、就业；可免费参加环球礼仪商学院培训师的训练和辅导平台，
中国·环球礼仪商学院是由上海夏礼文化传播有限公司独家运营的礼仪服务管理咨询培训公司。是一家集礼仪素养、礼仪培训、服务微咨询、企业定制化培训为一体的礼学教育机构。2008年开展礼仪咨询培训业务，参与奥运会、世博会、大运会礼仪培训项目，国内最早一批的专业礼仪培训机构；公司是人保部、美国认证协会（）认证授权，全国人才储备工作委员会认证授权机构。在全国拥有一批10年级的战略礼仪专家顾问团队，近300人的专家签约队伍。为企业提供礼仪服务体系微咨询解决方案，公司孵化企业国际礼仪培训师数目超过5000人！帮助企业打造最强大的礼仪文化智库生态圈，为企业量身定制卓越的礼学服务体系解决方案。
制定少儿礼仪教学体系
明确目标 制定措施
检查过程 及时纠偏
总汇备案 360度招生策略
制定少儿礼仪教学体系
明确目标 制定措施
检查过程 及时纠偏
总汇备案 360度招生策略：
