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城中新励成销售口才训练

发布时间:2021-12-02 10:44:49
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城中新励成销售口才训练
口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:读不在三更五鼓,功只怕一曝十寒。--郭沫若.
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商务沟通培训班

须通过上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关信息。根据对有关 商务管理人员工作时间分布的研究表明,他们一天的工作时间里,有80%的时 间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16 %的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于商务管理人员来讲,沟 通是一项重要的技能。要做好沟通谈判工作,管理人员应能灵活运用各种沟通 谈判的方法,克服沟通谈判中的障碍,在管理实践中不断改进。

课程描述
沟通篇 谈判篇
  • 商务沟通的意义
    和原则

    1. 认识沟通:商务沟通的目的、基本程序、障碍分析、应注意的要点。

    2. 沟通的基本技巧:倾听、语言表达技巧、非语言表达的技 巧、超语言表达的技巧、回馈方式、同理心运用、尊重的遣 辞用语、有效沟通的模式、理性沟通的习惯建立、非理性沟 通的省思。

    3. 横向沟通的主要角色与方式:平行沟通、会议与协调、 对外沟通、应对进退、抱怨处理、建立双赢的互动。

  • 商务沟通的要点
    与关键技巧

    尊重和欣赏,换位思考,知己知彼,有效进行跨部门沟通的五大重点,管理沟通的五大能力

  • 商务沟通的角色
    与方式

    1.(对内)上对下的沟通:员工激励、工作教导、信息传递、绩效评估、员工问题处理。

    2.(对内)下对上的沟通--报告与建议、陈述意见、抱怨与批评、非问如何处理。

    3.(对外)对外与客户的沟通:服务人员沟通技巧,服务客户 的技巧、态度、礼仪,语言表达技巧,电话中的沟通技巧, 发问 技巧和倾听技术,认同心和快速理解,有效聆听的准 则、突破沟通障碍的方法。



适合人群
  • 希望商务场合能够谈笑 风生,谈判场合轻 松掌 握主动
  • 希望了解别人的兴趣点,和客户有话题可谈
  • 希望与上级、下级、平 级畅快沟通,与家人和 谐沟通
  • 渴望谈判场合能随时应 答别人的话题,控制谈 判场面
  • 渴求通过谈话让对方信 任,改变木讷嘴笨的社 交形象
  • 学会关键时刻一句话让谈判致胜。

  • 学会在商务谈判中搜集有利信息
    掌握主动。

  • 深入了解与上级、下级、平级之间
    沟通的原则和技巧。

  • 掌握反馈信息、下达指令、批评与表扬的实用
    沟通技巧。

  • 用恰当的方式与不同沟通对象沟通,掌握多种实 用型商务沟通与谈判的方法。




口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:谦逊是藏于土中甜美的根,所有崇高的美德由此发芽滋长。
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口才培训机构,新励成演讲口才培训座右铭:读过一本好书,像交了一个益友。--臧克家。
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许柳蓉老师  
国家认证心理咨询师、韩山师范学院记忆协会指导老师、特色记忆法课程讲师团导师、心理辅导专家、记忆导图导师、青少年口才导师,主教课程:当,正规,众讲话、高效记忆、思维导图、自信口才、心理素质、人际沟通等,思维导图:打开思维方式,摒弃定势思维,让学员走出“没有话题、无话可讲”的窘境,掌握有效学习、轻松办公、开发创意的方法,授课方式灵活多样,讲课轻松幽默。


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