建邺播音主持培训课程
武汉武昌校区：武昌区中南路中建广场B座14A。


（25）：无论命运有多坏，人总应有所作为，有生命就有希望。

心理素质课程介绍

前言：

一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。有的人内心强大，有的人心思细腻。而任何一个成功的人，都必然有着出色的抗压能力：与所有的苦难和解，伴所有的历练成长。

简介：

课程通过 对每一个人的困惑进行深度心理剖析，建立起彼此连接的安全 场愈， 运用心理测评、生活案例、提问反馈、扮演体验冥想、现场即兴展示等多种最通俗易懂的方式，使得场中的每一个人都可以从另一个全新的角度发现 自己， 认识 自己， 和解怨恨伤痛，拥抱幸福快乐。

针对人群：

存在情感不顺   、痛苦焦虑、关系欠佳、情绪不稳、匮乏无力、人情淡漠、现实创伤事件、期待成功、修复人际关系等问题的人

教学模式： 示范   讲解   互动   模拟   点评

课程收获：

1. 明显减少负面情绪，内心略有松动，有宽容平静的感觉

2. 拓宽僵化的思维认知，崭新的视角得以进入

3. 高效发现自己的惯有模式

4. 识别出内在真正的核心需求

5. 运用所学更快速达成所愿，得到较好的人际关系、亲密关系，内心更加强大，生活更加幸福。

课程内容：

课程内容主要分 四 大模块 :

（一） 自信自卑

     ① 对心理素质概念的基本认识

     ② 了解自卑心理的产生和表现

     ③ 学会和自卑人群相处

    ④ 如何培养建立自信。

（二） 原生家庭

       ① 了解什么是原生家庭以及对我们的影响

       ② 认识心理按钮和内在誓言

       ③ 学会另一半相处，不在孩子面前否定另一半

       ④ 学会和原生家庭和解，从原生家庭的影响中走出来。

（三） 情绪压力

       ① 了解压力的产生和分类

       ② 了解情绪的分类和面对情绪的自动化反应。

       ③ 学会缓解压力和照顾自己的情绪

（四）沟通表达

       ① 了解什么是沟通

       ② 掌握沟通的要素和分类

       ③ 学会倾听，学会避开沟通的短板

       ④ 识别掌握一致性表达的核心要素     。

 

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演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调平衡乃至美的感觉。——曲啸

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121、99、与人交谈，即便听不懂，但从对方讲话的表情中，也能琢磨一二，这才是对对方的尊重。 ——钱其琛（2009.1.13）
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31.言必信，行必果。——孔子《论语·子路》


率真是最有益于人的学问。——胡适

挑战出色的口才必经的四个阶段

    社会上大多数人都认为做 销售 的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。

     一、不会说不能说

    这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！

     二、会说不能说

    经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在 培训 课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！

     三、能说不会说

    总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个 惯性 心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力！突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。

     四、能说会说

    进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、 教育 方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。

以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者。

37.虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。——泰戈尔


要开化人的知识，感动人的思想，非演讲不可。——秋瑾
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