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《TTT导师》课程大纲
【学校简介】
【培训介绍】
培训与授课、演讲最大的不同，就在于培训为所有受训者提供了一个
高效的互动沟通平台。根据数据统计，如果在培训过程中，受训者只是被
动的接受，那么，课堂中传授的知识将在一个星期后还剩下下20%，一个
月后，基本上完全忘记，更别谈什么实际应用。如果培训过程中受训者有
主动的参与，分享成功的经验和失败的教训，那么，一个星期后培训知识
点的回忆率依然可以达到60%以上，一个月后，知识点的回忆率可以保留到
40%，而且在实践工作的应用率可以达到30%以上。所以，培训中受训者的
参与度同样是培训绩效的关键要素之一。
广州卡耐基教育有限公司，是一家致力于素质教育的研发、推广、运
营为一体的教育培训机构。旗下包括品牌：软素质培训中心、演讲口才特
训营。拥有雄厚培训讲师团队，全体专职讲师都经过专业严格的系统培训
及考核筛选。卡耐基教育训练课程沿用美国戴尔卡耐基原创精髓理念，通
过实战模拟、案例研讨、参与式教学等实效性教育方法，使员工对企业的
业务和文化更加熟悉和认同，从而不断地巩固、提升企业的核心竞争力。
广州卡耐基之所以获得国内外普遍的认可，最重要的一个原因是：在实际
工作中，通过自己培养起来的人才比“空降兵”更有责任感。作为全球领
先的管理咨询、素质教育品牌，广州卡耐基教育有限公司正以“咨询+训
练”的独特服务模式，与您携手，共创辉煌！
【课程大纲】
一、品课、评师、定调
1、品课评师定调
（1）成人学习的理论和规律
（2）培训师的职业角色
（3）讲师的作用与职责
2、授课水平评估
（1）培训师的能力模型
（2）培训师成长四步骤
（3）练习：情境式训练
3、培训师风格打磨
（1）支配型讲师风格打磨
（2）表现型讲师风格打磨
1、掌握培训师的核心能力，融会贯通用于职场和生活
2、轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力
3、独立完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发
4、获得实用的课件开发管理工具和方法，大幅度提高工作效率
5、摆脱PPT与稿件的束缚，脱稿讲授变得轻而易举
6、成为内训师、职业培训师、会议行销师、招商演说者完美的设计者和
实践者
7、每位顺利结业的学员，都能输出至少一门标准化的专业课程
8、获得卡耐基权威机构颁发的职业培训师认证证书
9、成绩卓越者，可签约成为卡耐基专/兼职讲师
【课程目的】
（3）和谐型讲师风格打磨
（4）思考型讲师风格打磨
4、培训师气场修炼
（1）讲台心理突破
（2）心理干扰训练
（3）专业形象塑造
（4）身体语言控场训练
（5）语言节奏与气息的把控
二、 开场、控场、收场
1、“开场”建信
（1）如何开场破冰
（2）如何塑造讲师身份
（3）开场的四大任务及注意事项
（4）设计特色开场（如：提问开场、数据开场、故事开场、时事开场、
游戏开场、案例开场等）
2、“控场”立威
（1）课堂互动控场六方法
（2）增加授课生动性的技巧
（3）七种常见课堂失控现象的控场训练
（4）实现真正控场的多项核心技术
3、“收场”留情
（1）不可取的三种结尾
（2） “留情”结尾四方法
（3）练习：模拟演练式训练
三、课程设计教案编写
1、培训主题及目标设定
（1）以结果为导向的目标设定法
（2）培训需求分析
（3）课程主题确定
（4）调研常用的四种方式
2、课程大纲编排
（1）企业文化与企业介绍类课程设计思路
（2）知识类课程设计思路
（3）业务类课程设计思路
（4）企业制度类课程设计思路
（5）服务类课程设计思路
3、课程开发工具的运用
（1）“金字塔”型知识点的排列和分层次
（2）思维导图工具运用方法
（3）练习：实战演练式训练
4、素材的收集与整理
（1）选择案例的三标准
（2）搜集案例的四来源
（3）案例加工的思路
（4）案例组合排序的技巧
（5）案例的呈现方式
5、课件的制作
（1）逻辑化的PPT设计
（2）视觉化PPT的五个方法
（3）练习：实战演练式训练
四、讲解技术效果评估
1、五星教学法
（1）聚焦问题
（2）激活旧知
（3）论证新知
（4）应用练习
（5）融会贯通
2、培训形式确定
（1）讲授法
（2）案例教学法
（3）团队引导法
（4）分组讨论法
（5）演示教学法
（6）游戏带动法
（7）参观访问法
（8）角色扮演法
3、培训效果评估
（1）反应层次的评估
（2）学习层次的评估
（3）行为层次的评估
（4）结果层次的评估
4、授课演练与针对性辅导
（1）学员授课试讲5-8分钟
（2）学员集体评议
（3）老师点评辅导
（4）要点回顾
（5）成长计划
（6）问卷调查
卡耐基品质保证：
用专业的心，做专业的培训
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