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沌口开发区人际沟通培训

发布时间:2021-05-25 11:37:23
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沌口开发区人际沟通培训
63.失足,你可以马上恢复站立;失信,你也许永难挽回。——(美)富兰克林
65.信用是难得失的,费十年功夫积累的信用,往往由于一时的言行而失掉。——池田大作



培训讲师培训班

课程介绍

课程亮点

1.根据您的需求进行测评辅导

购买本套餐后课程顾问将在2小时内与您主动联系,根据需求为您匹配一位专业老师进行辅导并与您确定到店时间;

2.一对一服务

通过老师一对一辅导完成本次服务,内容为:水平检测、提升指导、学习方案定制

3.不夸大不虚假

老师在测评时不会夸大学员缺点让学员产生焦虑,从而达到让学员报名课程的目的;

4.对学员无用课程不推销

除了学员主动咨询及有真正需求以外,不以套路向学员推荐其不需要的课程

适用对象

人力资源经理,培训经理,培训师,企业内部需要对他人进行培训的内部讲师,部门经理等。

学习目标

1、能够陈述内训师的角色、素质能力、核心理念与常见的授课难题,能够选择基于成人学习心理下全新的教学方法;

2、能够示范和操作符合内训师的课程呈现方法,在克服紧张情绪、合理着装、合理使用教具、提升表达能力、处理突发事件、课程互动与启发学员等能力上有直接的改善和提升。

课程内容

TTT讲师培训

做一个“授人以渔”的人,给予别人价值,也肯定自我价值。做一个“传道解惑”的人,提升别人价值,也增添自我价值。做一个优秀的培训师,成就一个光明的未来。

TTT全称为职业培训师标准教程。思训家TTT培训是为解决企业内部培训需求设立的课程。可以有效解决外聘讲师成本贵不适用,内部技术岗讲师欠缺表达和演绎能力,内部讲师课程开发没有导向等问题。

针对人群

人力资源经理,培训经理,培训师,企业内部需要对他人进行培训的内部讲师,部门经理等。

课程收获

1、能够陈述内训师的角色、素质能力、核心理念与常见的授课难题,能够选择基于成人学习心理下全新的教学方法;

2、能够示范和操作符合内训师的课程呈现方法,在克服紧张情绪、合理着装、合理使用教具、提升表达能力、处理突发事件、课程互动与启发学员等能力上有直接的改善和提升。

教学模式

1、讲师进行示例发言,让学员直观感受。学员进行轮流展现,互相点评,讲师总结点评。

2、讲师进行专业授课,让学员了解理论知识,进行模拟训练,讲师逐一点评。

3、课堂设置情境互动,针对各种场合,临场反应。讲师进行点评汇总。

课程内容

一、讲师角色定位

在深刻理解客户培训需求的情况下,以培训的针对性和有效性为出发点和落脚点,从学员具体的“授课任务”出发进行系统整体规划。了解成年人的学习法则和授课的三大法则。

二、课程设计开发

通过正反案例讨论:什么样的课程是好的课程?明确培训目标、培训内容、培训方法和课程结构。掌握课程设计的原则、流程和方法;会运用课程设计流程和结构模板提升课程有效性。

三、讲师精彩呈现

学会授课基本功,运用专业的训练手段提升肢体语言,包括站姿、手势、和走动眼神交流等内容。学习语音表现力、授课语言技巧,提升授课吸引力。

四、互动教学控场

学习五招营造高效课堂,了解交流与互动的秘诀。掌握与学员有效交流互动、营造良好课堂氛围、灵活应对学员提问,赢得信任的课堂掌控技巧。

五、实战通关点评

参训学员运用自己的课件进行现场试讲,讲师对学员的授课技巧和课件进行专业评估;针对每一位学的员试讲,给予点评与反馈,给出闪光点以及后续待改进的建议。


沌口开发区人际沟通培训
以坦诚的精神,透明度和声望,建立别人对自己的信任度。——杰克韦尔奇
45.失去信用而赚的钱应结算在损失里。——罗马



聊天的规则

说话对于人们优质悟空估量的作用,人名再日常说话时,由于场合普通,人员熟悉,所以随意性很大,难免存在一些不好的说话习惯,这些不好的习惯在一定的范围无伤大雅,有事环能增进彼此间的关系,但是如果放到正式场合,这些不好的习惯就可能给我们带来负面影响。

美国利益专家霍尔曾说。有些说话的准则已经成为一种语言惯例,整个世界的人际交往中,不管你是高高在上的总统,还是出身平凡的普通市民都要懂得这些准则,才能再与人交往的时候不被讨厌,1.是否用鼻音说话,
用鼻音说话是一种常见且影响极坏的习惯,再使用鼻腔说话是,你会发出鼻音,再说话时,上下牙齿之间最好保持半寸的距离。如果期望自己在他人面前的话语具有极大的说服力,那么你最好不要使用鼻音,而应使用胸腔发言。
2.改变过于尖厉的声音
当我们受到惊吓或者感到恐惧时,以及大发脾气或者呼唤孩子时,往往会提高嗓门,发出尖厉的声音,你可以通过镜子观察自己,比如你说话时脖子是否感到紧张,血管和肌肉是否像绳索一样突出。下颚附近肌肉是否看起来明显紧张,如果出现上述情形才能可能就会说花式发出过尖的声音。

3.克服讲粗话的毛病
任何事情一旦养成习惯,就会自然的发生,讲粗话也是同样的道理,一旦沾上讲粗话的恶习,就很难改正,往往是出口不呀,自己还不知道,要认识到讲粗话是一种坏习惯,是不文明的编写,从思想上强化客户这种习惯的意识。实践表明,动机越强烈,行的越迅速。效果月明显。
找出出现频率最高的粗话,然后以最大的决心将其改正,可以通过改变讲话频率。没接句末停顿一下,讲话前提醒自己等办法。改变条件反射式的粗话习惯,该到了出现频率最高的粗话,克服其他粗话也就简单了。
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示例发言:讲师进行示例发言,让学员直观感受。学员进行轮流展现,互相点评,讲师总结点评。
109、111、学会与人交流和沟通,不大喊大叫而使人信服,显然十分重要。——吴建民(2009.2.20)



认清语言表达能力的重要性

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
作为现代人,我们不仅要有新的思想和见解,还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献,还要用自己的语言去感染、说服别人。
就职业而言,现代社会从事各行各业的人都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是基本的素质;商业工作者推销商品、招徕顾客,企业家经营管理企业,这都需要口才。在人们的日常交往中,具有口才天赋的人能把平淡的话题讲得非常吸引人,而口笨嘴拙的人就算他讲的话题内容很好,人们听起来也是索然无味。有些建议,口才好的人一说就通过了,而口才不好的人即使说很多次还是无法获得通过。
美国医药学会的前会长大卫??奥门博士曾经说过,我们应该尽力培养出一种能力,让别人能够进入我们的脑海和心灵,能够在别人面前、在人群当中、在大众之前清晰地把自己的思想和意念传递给别人。在我们这样努力去做而不断进步时,便会发觉:真正的自我正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所未有的震击。
总之,语言能力是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
语商( LQ )是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说,它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。
语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。在现实生活中,由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商芰χ饕?故且览翟诤筇斓挠镅匝盗泛陀镅越涣髦械玫角炕?吞嵘??
语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。
长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如一个人其他方面的能力很优秀,同时他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。
人们的语言交流和人际沟通能力在这个竞争日益激烈的21世纪显得更加重要,语商将给我们带来新的生存机遇和人的质量全方位提升。
我们生活在一个有声的语言世界中,语言能力是每个人一生中极为重要的生存能力,语言交流的水平高低就是语商能力的高低。通过进行下面的测试,我们会对自己的语商能力有所把握。
提高语商应具备六大能力

要想提高自己的语商,成为语商很高的语言天才,还应具有以下六大能力。
1.听的能力
听是说的基础。要想会说,建立你养成爱听、多听、会听的好习惯,如多听新闻、听演讲、听别人说话等,这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼,就会形成语言智慧的丰富源泉。培养听的能力,为培养说的能力打下坚实的基础。
2.看的能力
多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目,还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活,另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。特别是那些影视、戏剧、书报中人物的对话,它们源于生活、高于生活,可以为你学习说话提供范例。
3.背的能力
背诵不但可以强化记忆,还能训练你形成良好的语感。不妨建议你尝试着多背诗词、格言、谚语等,它们的内涵丰富、文字优美。如果你背的多了,不仅会在情感上受到滋润、熏陶,还可以慢慢形成自己正确而生动的语言。
4.想的能力
想是让思维条理化的必由之路。在现实生活中,很多时候我们不是不会说,而是不会想,想不明白也就说不清楚。在说一件事、介绍一个人之前,建议你认真想想事情发生的时间、地点和经过,想一想人物的外貌、特征等。有了比较条理化的思维,你才会让自己的语言更加条理化。
5.编的能力
会编善说是想像力丰富、创造力强的标志。建议你养成善于编写的好习惯,这对提高你的语言思考和说话能力有着积极的作用。
6.说的能力
说是语言表达能力的最高体现。只有多说,你的语商能力才会迅速提高。
语言需要大量练习,一定可以全方位提高的。
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6.对人以诚信,人不欺我;对事以诚信,事无不成。——冯玉祥
(21):恶语,交际中的冷暴力;良言,交际中的热传递。

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