现在很多的公司或个人都很重视电话销售，那么，如何电话沟通销售呢?有请口才中国老师给我们分享。

第一阶段：打电话前需要的准备事项

确认对方的电话号码，单位及姓名

准备好纸、笔及相关资料

写下要说的事情及次序

第二阶段：学会打招呼

电话通后，要先通报自己的单位或姓名。

礼貌地询问对方是否方便之后，再开始交谈。

如果自己打错了电话，礼貌的做法是发自内心地道歉。

在给身份地位高的人士打电话时，直呼其名是失礼的。

第三阶段：学会讲述事由

讲述事由要简明扼要，声音和蔼，遵守5W1H原则：时间、地点、人物、事件、原因、怎么做。

简单地重复一遍事由，既重复重点，也要听取对方所谈事情。

第四阶段：结束通话

在通话结束前，表示谢意并道。

电话沟通中的其它注意事项。

别在电话中进行产品说明。

不要谈产品的细节，那样会拉长谈话时间，顾客也不见得就听得懂，更可能听一听就不耐烦挂掉电话，连见面的机会都没有。

打电话的时机

往对方家里打电话，应避开早晨8点钟以前，晚上10点钟以后。往单位打电话谈，最好避开临下班前10分钟。对方不方便接听电话如在高速路上、吃饭时、有重要的事情时都不适宜继续谈话。

通常是打电话一方先放电话，但对业务伙伴来说，如果对方是顾客，应让对方先放电话，或待对方说完“再见!”后，等待2～3秒钟再轻轻挂断电话，以示尊重。因此，结束通话时，应慢慢地、轻轻地挂断电话，这才是换位思考，关注对方感受。

口才中国温馨提醒：以上就“如何电话沟通销售”的相关介绍，如果你还有任何相关的问题，欢迎在线咨询口才中国老师，老师一对一免费解答你所遇到的问题困难。