【课程背景】

     围绕近期一线员工流失率过高而导致的企业劳动力成本上升等问题，中金公司的宏观组赴苏州工业园区进行调研，重点调研劳动密集型企业如：友达光电、伟创力、建屋集团等企业。其中伟创力的一线工人的流失率高达45%，建屋集团基层员工流失率超过100%，园区内其他企业的流失率也居高不下。一线员工流失率过高已经让企业人力资源部门与企业管理者焦头烂额，企业因此蒙受巨大的显性与隐性损失。人员流失率严重的企业，进而还影响到公司产品质量、效率、生产安全、交期等因素。如何降低一线员工的流失率，提升员工的忠诚度，留住企业核心员工，关系到企业的生存与发展。

【课程收益】

  针对“一线员工流失率”的原因进行综合分析、交流与研讨，积极寻求解决流失率问题的有效对策，参加此课程交流与学习，至少可以得到以下五点收益。

1、立足企业、劳动力供求市场，探寻一线员工流失率高的真实原因；

2、从不同视角思考制定“如何降低一线员工流失率”的有效措施；

3、进一步规范企业的用工政策、制度及人员管理流程；

4、他山之石，可以攻玉，分享一些成功案例与经验；

5、积极寻找稳定一线员工队伍的长效机制，推动公司稳健发展。

【课程对象】

   企业管理者、HR（招聘、培训等）、生产主管、人力资源派遣公司管理者、政府相关部门（劳动与社会保障部门人员）等。

【课程大纲】

第一部分：研讨“一线员工流失率偏高的问题”

    1、深入讨论并进行原因分析

    2、分组展开讨论

    3、总结、交流及分享

第二部分：从企业角度探讨解决对策

    2012年，中国企业员工的离职率平均高达26.3%，离职率达到历史新高。高离职率进而导致企业的劳动力成本居高不下，严重制约中国企业的可持续发展。从企业自身角度来分析与探讨解决之道。

第三部分：从HR部门角度探讨解决对策

   由于离职率过高导致招聘成本、培训成本、替换成本大大提高。如何考核员工流失率？如何分析与评价离职率？如何做好离职员工管理？如何管理好85/90后员工？面对一线员工高离职率，HR部门又将如何调整思路？如何制定相应对策，以稳定公司一线员工队伍？

第四部分：从一线主管的角度探讨解决对策

   许多企业将留住一线员工的焦点放在薪酬等物质激励措施，结果调整薪酬后，员工流失率依然很高，很多企业管理者都已迷失了方向。据盖洛普咨询公司的调研统计，一线员工离开公司，75%的原因是为了离开上司而非公司。一线主管的人员管理综合能力，员工教导及沟通方式可能是导致一线员工流失重要因素。面对高离职率，一线主管应该做哪些改变与提升？

第五部分：劳务市场与政府角度探讨解决对策

   面对高离职率，劳务派遣公司又将如何规范行业行为？如何做好正确的就业引导与职业素养培训？如何砍断利益链？如何有效制止“黄牛”扰乱劳务市场？面对这些问题，劳务市场与政府机构又将出台哪些有效措施？

【讲师介绍】

方光华

◆ 企达管理咨询集团总裁

◆ 湖南大学机械与汽车工程学院工学学士

◆ 兰州大学工商管理硕士

◆ 兰州大学EMBA/MBA(上海)中心主任

◆ 上海交通大学EMBA特聘讲师

◆ 精益制造管理专家

◆ 《西点领导力》课程研发组主任

◆ 哈佛大学、西点军校、德国莱比锡大学访问学者

◆ 上海市工商联合会理事

◆ 美国硅谷华人创业协会理事

◆ 索普信照明（集团）公司经营战略顾问

【课程经历】

        曾服务于财富500强大型制造型企业，1998年开始专业从事管理咨询与企业培训工作。

        2000年～2004年先后为索尼（中国）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司、ABB工程（上海）有限公司、上海紫丹印务有限公司、上海万香日化（集团）股份公司等提供流程改进及体系咨询辅导工作。

        14年的培训与咨询工作经验，曾累计为企业举办过上1000场次的公开及内训课程，积累了丰富的企业培训经验。

【讲授课程】    

    《西点领导力》、《精益制造》、《九型人格与领导力》。

【主要著作】

    《决胜在现场》、《西点领导力》、《中国制造业5S管理》、《九型人格与领导力》、《制造业经营模式创新》、《制造业主管领导力提升》等书籍，并出版发行了《西点领导力》制造型企业经营版DVD系列光盘。

【曾服务过的代表客户】

      奔驰、神龙汽车、东风雪铁龙、舍弗勒、友发铝业、神汇汽车、天合汽车、普利司通、工商银行、可口可乐、松下、三菱重工、住友电工、飞利浦、上海航道局、中兴通讯、交通银行、海尔等。

上海企达企业班组长能力培训，上海企达工厂运营管理培训，如何当好班组长来上海企达

【课程背景】

班组长是制造型企业最基本的战斗细胞，是执行各项生产任务的基层组织，是一个最基层的管理者。被提拔之前，他们可能是一线优秀操作人员、技术能手，如何帮助他们尽快完成角色转化，更好胜任新的岗位，是企业生产管理组织中的重要事情。本课程结合班组长工作岗位职责及任务要求，立足实际，注重可操作性与实践，精心设置此课程。

【课程收益】

通过系统性培训、模拟及训练，学员伙伴可以得到以下四大收益：

1、明确班组长的岗位职能，完成角色转变；

2、掌握资源管理、时间管理、任务调度、绩效考核等核心管理技能；

3、模拟并实践班前早会及班后总结会的实施技巧；

4、帮助班组长认识团队，学会团队建设基本要领，培育班组团队合作精神，开展班组团队文化建设等。

【课程对象】

新任班组长、工段长、线长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员等

【课程大纲】

第一部分：班组长的基本素质

1、职业操守

2、能完成100%，绝不只完成99%，100-1=0的概念。

3、敬业

4、自律

5、正直

6、尊重

7、核心技能

第二部分：时间管理

1、时间价值&工作价值

2、班组长造成时间浪费的五个不好习惯

3、学会计算、平衡与分配好您的时间

4、四象限时间管理法

5、情景案例：一个班组长一天的工作内容

6、讨论：你打算如何做好工作计划

7、工作计划模板及案例介绍

第三部分：生产任务调度及安排

1、认识到生产任务的本质

2、生产计划的职能及特点

3、如何布置生产任务

4、生产任务准备5M1E工作法

5、如何跟进生产任务

6、案例：如何妥善处理插单、调整与任务变更

7、案例：某公司工单管理目视化及跟进

第四部分：车间资源管理

1、何谓资源？何谓资源管理？

2、资源基本分类方式

3、互动：列出本班组所拥有的各种资源

4、案例：如何有效管理车间工具、刀具、模具等物品

5、案例：如何有效管理车间在制物料

6、班组现场资源管理五个要领

7、班组资源“四清”工作管理法

第五部分：班组团队建设

1、优秀班组团队的基本特征

2、形成一个班组团队的四个步骤

3、认识到团队成员的个性差异

4、如何树立团队工作氛围

5、如何与上级沟通（数、简、行、馈）

6、如何激励班组团队

7、如何开展班组团队文化建设

第六部分：班组日常管理

1、为什么要组织班前早会及班组总结会

2、课堂模拟并示范班组早会

3、有效班组早会五个核心要领

4、如何做好班组安全检查

5、如何做好班组安全教育

6、班组日常管理中的“三重角色”

7、思考与行动

第七部分：班组绩效考核

1、机台稼动率

2、生产效率评估

3、返修及报废率

4、表单填报的准确率及时效性

5、安全零事故及5S现场

6、每月提交的提案改善数量

7、遵守纪律

第八部分：生产异常处理

1、三类常见生产异常现象

2、现场危险源识别与处理

3、分享：现在你是如何处理各种异常

4、异常处理的工作流程

5、质量异常处理的七个步骤

6、交期异常处理三个核心环节

7、安全隐患的“四不放过”处理

【讲师简介】

王老师

制造业资深培训师、高级咨询顾问，工厂管理实战派专家，湖南大学机械与汽车工程学院工学学士。王老师对制造型企业内部运作研究而著称，以真正实用、实战、实效而著称。对制造型企业从订单接收到出货的整个运作都非常熟悉，有丰富的制造型企业管理理论知识与实战经验。是目前国内不多见的制造型企业管理实战专家、集培训与咨询于一身的专家。

【研究方向】金牌车间主任、班组长实战训练、推行5S/6S实战训练、现场管理、TQM、现场品质管控与零缺陷管理实战训练、工厂全面改善实战、全面质量经营实战等。

【代表客户】上海申能、ABB公司、天津SEW、友联金属、上海鹰峰、莫富龙、新协力、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等。